优质服务体验打造与服务迭代

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先导篇

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第1讲 网点转型趋势——转型篇

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第2讲 网点文化建设——体验篇

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第3讲 服务认知迭代——环境篇

0:16:14

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第4讲 服务认知迭代——规范篇

0:19:04

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第5讲 服务认知迭代——迭代篇

0:22:25

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第6讲 服务认知迭代——管理篇

0:15:16

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第7讲 场景服务技巧——技巧篇

0:26:14

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第8讲 场景服务技巧——适老篇

0:22:36