李乾老师给舟山烟草公司讲授《高品质沟通技巧与冲突管理》圆满结束,让学员学会横向沟通的主要角色与方式,理解双赢思维是人际关系的基础,启动动力对话系统,从强化全局视野出发选择适当的沟通,理解沟通的意义,挖掘人性常识本质,掌握跨部门沟通的要点与技巧,有效处理内部冲突,提升部门间的沟通效率与效果,让学员有所收获。