第一讲：现场管理者的角色认知 一、什么是管理？ 1. 管理的本质是透过他人实现业绩 2. 管理者最重要的责任 二、现场管理者的角色定位 1. 现场管理者的角色认知 2. 现场管理者的角色认知案例分析 3. 现场管理者的职业素养构成 4. 现场管理者的工作性质 5. 现场管理者的工作现状 6. 现场管理者必备的职业素养和技能 案例分析：忙碌的小马 第二讲：人事管理 一、现场人事管理的系统框架内容 二、日常人事管理的维持管理 1. 考勤管理 2. 班组会议管理 3. 计划休假管理 三、班组长的一日管理 1. 班前准备 2. 班中控制 3. 班后总结
