课程收益: 1、 定位医务工作者的角色认知 2、 充分认识医患关系的重要性; 3、 掌握医护礼仪的规范与要求 4、 围绕患者需求把控问题处理原则 5、 掌握医患沟通技巧与相关法律法规; ...
授课对象:医务工作者
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移动互联时代下,实体门店面临巨大的挑战,同时也是一种机会。马云说:不是实体门店不行了,而是你的实体门店不行了。面临新的冲击实体店如何进行创新,如何守住老阵地,如何利用新武器,这是所有实体连锁共同面临的问题。 课程从互联网环境对我们的实体店...
授课对象:连锁药店店长、储备店长营运经理
课程背景: 近两年我国的医患关系日趋紧张,医患关系闹成暴力事件时有发生,就像阶级社会出现的恐怖袭击一样,医疗纠纷日益增加,患者与家属频繁出现愤怒与不满的激烈行为,经常有病人投诉,甚至殴打医生,医患关系紧张不仅影响了医疗单位的正常工作秩序,...
授课对象:医务工作者