● 学习团队目标管理制定公式,让自己的团队目标管理更加标准化; ● 理解沟通视窗在管理中的作用,改善管理者在管理中的沟通难点; ● 通过分析掌握不同员工个性特质,按其个性沟通辅导赢得员工的尊重; ● 通过课程建立管理层的学习和交流机制...
授课对象:管理干部
● 帮助新员工树立牢固的安全红线意识 ● 全方位解读常见三违造成的安全事故案例,让员工紧绷安全弦,警钟长鸣 ● 教会学员如何识别不安全隐患【危险源】并用系统的科学的方法将其消灭在萌芽状态进而实现0事故 ● 帮学员构建“知、悟、行、教”...
授课对象:新员工
▲ 降低员工离职率 ▲ 员工的精神面貌提升(士气增长) ▲ 有效沟通的技能提升 ▲ 人际关系的融洽 ▲ 预防和解决问题的能力...
授课对象:一线主管(班组长),生产主管(任),管理干部培养工作负责人,中层管理干部及储备干部。
本次课程从礼仪的行为层面的操作细节去进行讲解、练习、并将所有的内容融会贯通,意在让新入职的员工:懂礼仪、会沟通、真正服务于工作,达到言行一致、内外兼修。● 掌握:职场中的各项礼仪规范 ● 提升:沟通技巧,掌握职场中的关键对话 ● 打造:...
授课对象:企业新入职员工
本次课程不仅能让您清晰进入职场后如何进行“人生规划”,还能掌握提升工作所需要具备的能力和职业情绪,课程讲授从理论的讲解到案例的分享,从工具的使用到游戏的互动,深入浅出的授课方式让大家从意识层面上的认知调整到行为层面的表现,真正实现知行合一!...
授课对象:企业新入职员工
本次课程带着大家一层一层的找到答案,锁定方法:让我们银行的管理者学会沟通、带好团队、提升业绩,成为最优秀的团队管理者,并赋能团队。● 掌握:团队沟通技巧 ● 提升:团队管理技能 ● 调整:员工工作心态 ● 达成:工作绩效指标 ...
授课对象:企业中层管理人员
本次课程不仅可以提升工作人员的服务意识,塑造服务人员专业形象、掌握客诉处理时的处理方法,还能强化服务中与客户交流时的沟通技巧,用意识、形象、技能一步一步的赢得客户的好感和信任,真正实现让客户感动的优质服务。● 认知:客户服务的重要性 ● ...
授课对象:客户服务人员
本次课程从新员工意识和行为两方面双管齐下,重在打造“五好”员工:好形象、好心态、好礼仪、好情绪、好人际,使其学习的内容真正能服务于工作,达到言行一致、内外兼修。● 打造:职场专业形象 ● 培养:职场积极心态 ● 掌握:职场基本礼仪 ●...
授课对象:企业新入职员工
如何让员工以正确的责任心面对工作?如何能适应快速变化的职场竞争环境?如何树立员工的良好的工作观念、态度、思维方式……这些都是许多企业当今面临的前所未有的挑战。该课程设置从心智模式的改变开始,帮助员工建立一套正向的心智系统,建立责任驱动,从而...
授课对象:新员工
如何根据新生代员工的行为特征和工作需求,化解新生代员工管理中的问题,并寻求有效的激励和适当的管理模式,已成为企业员工管理的重要课题,也是进行本课题的初衷。● 识别——新生代员工给企业管理带来的10个痛点 ● 学习——新生代员工4大心理特征...
授课对象:企业人力资源管理者、各级部门经理、主管等从事管理的相关人员