本课程将从零售转型的自上而下推动、自下而上反馈,包含零售业务竞争态势分析,零售客户流程设计、零售团队管理等多层面内容,结合大量实践案例进行融合分析。▲了解新时期下零售业务转型的特点,提升转型认识,掌握转型关键步骤; ▲掌握最新市场资讯和零...
授课对象:金融机构零售业务各级管理者+支行长
本课程从立足于多年银行从业经验,从客户价值认知着手,带领学员深度解读客户的价值,教会学员如何进行客户价值分析、如何实现客户激活的面谈流程。同时也为大家提供了客户激活的活动营销策略,从而全面提升网点综合产能提升,从而得到网点全面转型快速发展。...
授课对象:客户经理、理财经理、优秀大堂经理等
课程设计以6D设计为原理,以结果为导向,紧密围绕客户经理典型营销情境,系统提升客户经理营销技巧,例如:基于产品导向电话邀约、客户识别及交叉销售、微信服务营销、情境邀约沙龙异业联盟等,过程设计学、练、用、评,课程结束大堂理财经理即可运用所学知...
授课对象:大堂经理、超柜、柜员
● 存量客户维护与电话邀约情境 ● 基于建行零售产品推荐及异议处理情境 ● 厅堂、存量、代发等7大类客群存款情境 ● 微信吸粉、宣传、维护情境 ● 异业联盟营销情境 ●厅堂客户交叉销售 ● 厅堂六类情境微沙龙 ● 客户情境邀约...
授课对象:网点行长、客户经理、产品销售经理
★ 网点转型的趋势与发展方向 ★ 智能化转型后岗位人员的职能定位 ★ 转型后内勤行长的角色定位 ★ 网点转型后的现场管理人、事、物 ★ 掌握投诉、突发及舆情的管控与处理...
授课对象:支行长长、内勤行长、网点主任等管理者
● 加深网点负责人对网点运营管理的认识,明确网点运营管理中的关键环节,为网点负责人网点综合管理能力提升奠定基础 ● 强化网点负责人网点管理职能的重要性,实现“营销职能”向“管理职能”转型,最终实现管理效能化 ● 改善网点负责人对网点定位...
授课对象:银行网点负责人、行长助理、网点运营经理等
本课程将解决以下问题:什么是互联网金融?互联网金融的模式有哪些?如何看待互联网金融的大数据?传统银行应对互联网金融冲击如何转型?且简要介绍互联网金融及互联网金融对传统金融的冲击,为我们认识互联网金融,实现为传统银行转型打下基础。● 认识我国...
授课对象:金融机构零售业务负责人、银行支行行长、零售客户经理、个人信贷从业人员、风控专员/消费金融及互联网金融从业人员、保险从业人员等。
◆ 了解不同风格客户,针对性进行产品介绍和营销技巧; ◆ 了解基于网点客户办理业务类型的产品交叉营销; ◆ 掌握重点产品定制有效的营销工具话术及营销触点打造; ◆ 掌握快速营销话术设计及营销技巧; ◆ 掌握基于不同客户业务情景的存款...
授课对象:网点大堂经理
对客户来说,金融市场的竞争可以享受到更实惠更多元的金融服务,但对每一位金融从业者来说,金融市场的竞争,既是挑战也是机遇. 作为网点负责人,要具备统筹管理的战略思维,以行为家的企业家精神,构建精细运作的营销系统,创造工匠精神的服务价值,这一...
授课对象:网点负责人/运营主管/内控副行长或其他网点人员等
■ 清晰掌握政府类客户、园区类客户、场景类客户、商圈异业联盟类客户营销做法 ■ 梳理清楚综合营销干什么?综合营销怎么干?达到什么目标?结果应该如何考核 ■ 明确构建金融生态圈的方法步骤、板块分类、发展定位及金融生态图谱绘制方法...
授课对象:分行公司条线老总、支行行长等