随着客户理财观念的逐渐成熟,以及财富管理市场由蓝海进入红海,竞争越来越激烈:第三方财富管理、独立理财顾问迅速掘起,信托、基金等公司纷纷成立财富管理中心,绕过银行直接面向终端客户,银行在产品上的优势己经越来越少。与此同时,单一产品销售带来的问...
授课对象:银行一线理财经理
客户关系的拓展是所有企业必须面对的、最基本的市场活动,也是企业遇到的问题最多的市场活动之一。客户关系既是一门科学,更是一门艺术,随着行业与市场的不断变化,客户关系拓展与管理的方法总在随之变化。 企业要在市场残酷的竞争中脱颖而出,必须从组织...
授课对象:重点针对市场一线员工及各级管理者
来自3000位主治医生的随机抽样调研显示:当许多同质化的产品同时争夺一个目标客户时,通常是客户关系的好坏决定了客户采用哪一种产品。因此客户关系的建立是新时期医药市场营销的制胜关键。要建立良好的客户关系,就要发现客户的需求(显性需求和隐性需求...
授课对象:在大客户关系建立上有困扰的医药代表,需要帮助代表开发市场,与大客户建立关系的主管经理
随着市场运营的发展,使得市场领域竞争越来越激烈,如何实现关系捆绑,如何对大客户关系进行管理是一个热门的管理话题,也是一个棘手的管理难题。众所周知,良好的客户关系是实现营销的重要基础,也是与客户持续合作的必要保障。在集团客户拓展领域,两大KP...
授课对象:市场营销人员、客户经理、大客户经理营销主管等
市场竞争就是争夺客户的竞争,要实现盈利企业必须依赖客户。在市场竞争中保持优势,保持长期稳定的发展,就必须重视客户关系。然而,很多企业都把工作重心放在不断开放新客户中,不惜花费大量资源和大家去拼命争夺新客户,却在客户管理方面缺乏系统的规划和必...
授课对象:企业中层管理及各部门骨干
互联网的时代,客户掌握了主动权和控制权的时代:客户需要的各类信息触手可及,客户能主动筛选各类产品;与此同时,在产品高度同质化及快速迭代更新的竞争背景下,客户掌握合作控制权,往往也会选择提供优质服务的供应商合作,服务成为企业体现差异化、个性化...
授课对象:销售大客户经理、产品经理、服务支持经理
旨在让一般柜面服务营销人员通过掌握基本的市场营销理论知识,增强危机和竞争意识,同时掌握基本的接待、服务礼仪、商务沟通技巧与营销技巧;...
授课对象:银行柜面服务营销人员、客户经理、对外公关人员
通过大量的案例分析让服务营销人员和对外公关人员掌握基本接待、服务礼仪和商务沟通技巧与营销技巧提升客户满意度与忠诚度,带来业绩的全面提升。...
授课对象:企业市场总监、营销人员、客服人员、对外公关人员
《银行客户经理:个金大客户关系营销技巧》...
授课对象:银行理财客户经理、个金客户经理……
建立一套科学系统的客户关系管理方法,以有效开发新客户、保留老客户...
授课对象:董事长、总经理、市场总监、销售总监、客服总监等