了解主管的管理角色,深层次认知自己的管理风格,扬长避短; 使用《沟通特质测评》工具,分析了解不同年龄员工的行为模式; 提升与上级沟通、与下属沟通、与平行部门沟通的能力; 学会运用目标管理、高效时间管理等能力提升团队的效率; 有效激励...
授课对象:企业中层管理者、主管、储备干部
● 意识到管理者的职责是通过“管事”与“理人”达成组织目标 ● 认同自身角色要从“自己做的好”转变为“带领团队做的好” ● 反思不良的工作心态并使用方法树立正念心态 ● 针对任务特点进行分类处理,集中精力及时完成关键任务 ● 辨识出...
授课对象:新晋升管理者
了解何为职业化,学习如何进行职业化心态的培养和建立 建立高效执行的意识,找出短板,关注细节,从知道到做到,到做到极致 了解沟通的重要性,提升沟通技巧,做好高效沟通,提升工作效率 树立团队观念,学习如何更好的进行团队配合...
授课对象:企业中层干部和骨干人员
熟悉中坚干部的角色职责,在工作中发挥管理者应有的功能; ● 建立管理者应有的正确态度和意识; ● 认识组织团队运作中应遵循的原则,让组织有效运作发挥效能; ● 能够以科学化的思维及精神,运用实事求是的方法,完成工作 ; ● 熟知在计...
授课对象:中层管理干部
● 心态转变:认识到网点厅堂的重要性,优秀的大堂经理应该具备什么心态 ● 角色定位:明确大堂经理在网点扮演的角色,理清岗位职责 ● 工作流程:每天工作内容,如何具体落实,岗位职责落地执行 ● 接待礼仪:服务礼仪和商务礼仪在工作中的具体...
授课对象:银行网点大堂经理、轮值或者兼职大堂经理等
● 行业现状:看清银行业服务现状,从客户体验出发,好服务从内心长出来 ● 能力提升:通过服务标准学习,掌握规范服务要领 ● 营销模式:了解柜员所需要掌握的联动营销模式 ● 思维转变:洞悉客户,观察客户行为,即时做出营销判断 ● 技能...
授课对象:银行网点柜员
认识到自己在企业中重要的作用和地位 ● 清楚自己的角色,承上启下、并清楚知悉工作职责 ● 学会运用时间管理方法,列清单、排优先、抓重点 ● 学会一日管理方法,班前准备、班中控制、班后总结、晨会召开等 ● 正确运用教导和培育员工的方法...
授课对象:班组长、优秀基层管理人员、储备干部、主管课长、车间主任
提升网点管理人员的团队管理能力 构建网点文化体系,提升网点文化凝聚力 设计、植入、固化网点服务标准规范,提升网点服务水平 强化员工营销意识,固化网点营销流程、提升网点人员营销技巧 ...
授课对象:银行员工
● 明晰产品经理的角色定位 ● 了解产品经理能力打造的各个方面 ● 提炼不同经济现象背后的大趋势 ● 掌握不同类型企业的痛点 ● 从客户需求层次出发做好产品分类 ● 从人性的角度做好分级营销思路设计...
授课对象:商业银行对公产品经理、中台营销推动部门负责人、银行对公从业人员
● 快速调整自己、员工和团队整体的核心信念,以及价值观转变的能力 ● 掌握从成功走向成功的思维和能力,快速避免现场人才不断流的现象 ● 搞好高质量、准交期的能力和技巧,降低客户无限制抱怨并提升交付 ● 搞好精技术、佳成本的方案和思维,努力花...
授课对象:一线班组长、部门班组长、技术员、工程师、有潜力的储备干部等