客户导向的服务管理策略与体系建立,2012年中国百佳精品课程,讲师吴宏晖独立原创开发经典服务管理课程,版权所有...
授课对象:已经具备一定工作经验的服务人员与服务管理人员
4G时代,如何通过流程优化和知识管理能力提升,使服务中心的营销能力得到加强...
授课对象:流程管理及知识管理主管人员
随着流量红利的消失,提高流量的利用率成为企业成败的关键问题。提升用户体验,能够有效避免不必要的流量浪费,提升流量的转化率。 数据已经成为企业最重要的资产之一,利用大数据技术和资源实施用户研究和体验提升是企业的重要课题。 理解用户研究和体验管...
授课对象:营销管理人员、运营管理人员、服务管理人员
端正新员工的职业心态,提升新员工的职业能力...
授课对象:新员工
1.让管理者更加明确自己的角色认知与转换; 2.让管理者提升自我管理的能力; 3.让管理者懂得如何有效的处理好上级和下级的关系 4.全面提升管理意识与管理技能...
授课对象:中基层管理者
让产品赢得客户的喜爱,增加复购率,获得盈利。...
授课对象:公司决策层、公司各部门主管、市场运营及策划人员
为目标企业提供移动互联网时代下吸引忠实用户及提升经营绩效的解决方法及策略...
授课对象:公司决策层、公司各部门主管、运营及市场部门
为人力资源及产品部门制定相关解决方案,用以提升互联网产品团队的组织效能及产品创建能力...
授课对象:公司人事主管、产品主管 产品及技术部门
提高学员电子商务相关水平...
授课对象:有课程需求的政府机关及创业园企业等组织
简介DSDM Atern?,厘清敏捷开发项目管理过程之间的关系和项目团队成员应重点提升的行为标准...
授课对象:项目经理、项目团队成员、企业需要培训的相关人员