对公产品营销和综合服务方案设计
银行对公产品有几十种，既有授信类，又有非授信类。授信类的产品中有贷款类、贸易融资、票据融资、投行等，仅贸易融资产品就在十几种内。这些产品在商业银行市分行往往分散在公司金融、贸易金融、投行资管等多个专业部门，而在支行全部要由客户经理来掌握使用...
授课对象：对公客户经理，银行支行长，银行产品研发中心
《MTP管理素养综合训练》
中层管理者，是企业发展的中坚力量，也是企业竞争力持续提升的关键所在，如何有效的培养中层人员的管理能力，确保他们的思维、意识、格局、能力能够与时俱进，能够在持续变化的商业环境中不断应对新的挑战，始终是企业人才培养关注的核心要务。 《MTP管理...
授课对象：中层管理人员，高潜人员，储备干部
《柜面服务营销综合技能提升训练》
近年来银行所面临的金融环境发生了深刻的变革，银行利率市场化持续推进、互联网金融快速发展等都对现有的商业银行构成了前所未有的挑战和压力，传统银行的转型势在必行。你可以不成功，但不可以不成长。一个优秀的银行工作人员，必是经过营销试炼而成功的。 ...
授课对象：银行网点柜员
理财经理“必杀技”——家庭理财规划与综合理财 案例实操技能提升
课程背景： 各家银行产品同质化非常严重，理财经理核心竞争手段基本没有，销售产品（增存款）基本状况是“靠人情，靠关系，求帮忙，求购买”，以上画面是众多银行理财经理（客户经理）常常遇到的场景，使得理财经理身心疲惫，究其原因：单一金融产品已不能...
授课对象：大堂经理、个人客户经理、个人理财经理、零售条线的营销人员
理财经理营销技能综合提升和客户心理分析——营销技能
课程背景： “成功的销售人员一定是一个伟大的心理学家”这是销售行业的一句名言。销售就是一场心理博弈战，如果你想成功地卖出产品，就必须读懂客户内心并了解客户的需求。银行业所遵循的利润“二八”法则，在销售中同样适用，80%的业绩是由20%的销...
授课对象：个人客户经理、个人理财经理、零售条线的营销人员
《网点负责人（网点经理）综合技能提升》
银行营业厅是银行与客户沟通的桥梁，所以营业厅的运营管理对于银行的发展起着不可忽视的作用。在营业厅运营管理中，有些管理人员由于缺乏管理的知识和技能，即使是在现场巡视，也发现不了问题，有些管理人员处理投诉的技能比较差，要么与客户产生矛盾，要么对...
授课对象：零售银行支行行长、理财经理
中基层管理者综合管理技能提升
目前公司的管理者，往往是半路出家，原来在基层工作岗位干的不错，拥有不错的技术和业务素质，也不乏工作热情，但被提拔到管理岗位后，不得不面对很多管理的问题： 原来只要管好自己，现在要管好一个队伍； 原来只要做好一件事，现在要负责一摊子事； ...
授课对象：企业部门经理，项目专员，销售经理，后备干部等
《新晋管理者综合技能提升》
曾有调查显示，有将近70%的新晋升管理者反映在升职初期心理压力大、不适应新工作，甚至离职的想法。另外，再远大的企业战略，也需要广大管理者宣贯和落实到每一位员工身上，如果管理者本身不能胜任岗位要求，企业的战略和目标根本无从谈起。可见帮助新晋升...
授课对象：新晋升管理者
“破茧化蝶”——大堂经理华丽蜕变综合能力提升
鉴于银行网点是与客户交流的第一平台，大堂经理直接和客户近距离接触，他们的一言一行关乎银行的品牌，一举一动代表银行的形象，许多银行提出”赢在大堂”、“大堂制胜”的口号。现实工作中大堂经理并没有完全发挥厅堂管理者的作用，还是停留在大堂引导员的角...
授课对象：银行网点大堂经理、轮值或者兼职大堂经理等
《银行星级网点服务营销综合能力提升》 项目建议书
近年来，中国金融机构逐步形成了全方位的竞争局面，作为银行最重要的服务营销渠道、处于金融竞争最前线的机构——网点，越来越多的获得各大银行高层的关注和重视。为了打造中国银行业文明规范服务品牌，树立银行业良好社会形象，中国银行业协会自2006年起...
授课对象：银行网点管理人员、大堂经理、客户经理、柜员等
