《跨部门沟通与协作——沙盘模拟联合国》
本课程的学员被均分到10个国家，每个国家2-10人，分别扮演不同的角色，比如总统、外交大臣、国防大臣和国民等。每个国家会有固定的友好关系国家、一般关系国家和敌对关系国家，在确保不与敌对关系国家发生交易的前提下，通过最长5年的运营，完成本国国...
授课对象：高/中层管理人员、核心骨干员工、部门负责人、基层员工
《解密沟通——高效对话》
本课程针对在沟通中的实际问题与困惑而设计， 以“解密沟通本质”作为课程设计路径，设置与学员相关的实际情景，对症下药解决沟通实际问题，采用全程实战的情境教学。另外，此课程结合了全球资深特质测评方法，结合自古至今蕴藏本质规律的五行，二者有机结合...
授课对象：全体部门员工
《转诉为金——用心服务，沟通降诉》
本课程结合电力行业目前服务现状及投诉根源剖析，并以“问题出发，以终为始，以问寻方”，从行业最容易出现的投诉心理问题进行针对性课程设计开发，以案例分析、投诉处理模型导入、强化情景模拟及现场训练，以公司实际投诉问题为线索，以“用心服务”为核心宗...
授课对象：服务管理者、驻外服务人员等
《服赢未来——服务意识与服务沟通实战》
● 深刻理解优质服务的重要性； ● 通过职业化塑造，能够提升个人与团队的职业化水平； ● 认清客户满意的标准，把握优质服务的方向； ● 通过掌握客户期望及创造客户忠诚等方法，找到让客户满意的切入点； ● 掌握沟通的基本内涵和人的心理...
授课对象：服务人员/管理者、服务营销人员/管理者
《高情商沟通，共创职场卓越关系》
本课程从沟通的本质分析入手，剖析影响人沟通的情绪和心理，加深学员高情商沟通的理解；通过沟通的技巧修炼及职场沟通类型的讲解和演练，帮助学员转变思维结构、正确运用沟通的工具、消除沟通障碍、有效提升沟通能力，实现从“优秀到卓越”的转变，有效的开展...
授课对象：骨干员工、储备干部、新晋管理者、希望提升自我、完善自我、提高沟通能力和人际关系的人群
《教练式沟通技巧》
■ 理解教练的定义与理念，了解教练式沟通的五大信念； ■ 帮助学员从传统思维向教练型思维转换； ■ 帮助学员提升沟通过程中的共情能力，培养同理心； ■ 激发学员的内在潜能，提升工作绩效与主动性； ■ 教会学员如何用教练技术解决工作问...
授课对象：领导者，核心骨干
《知彼解己——因人而异的职场沟通》
本课程将带您一起研究了解不同人的行为习惯，人的行为习惯是由内在性格决定的，如果能了解他人的性格特点，就能高效的分析甚至是预判他人的行为。而这个课程的神奇之处就在于，在学习前，对待他人和自己的不同是迫不得已的忍受，而在学习后，你会正确理解他人...
授课对象：全员
《智慧时刻——情商管理与沟通赋能》
本课学习者不但可以深入理解每种情商能力，而且可以挖掘和创造自身潜能，从而培养高效的沟通技巧，成为人缘极佳、快乐高效的职场人！● 深入理解情商在职场沟通、团队协作中的重要作用； ● 帮助企业指导员工变压力为动力，加强凝聚力，提升企业绩效； ...
授课对象：全员
《职场性格分析与高效沟通》
本课程不仅告诉学员沟通能力是可以拷贝和习得的，更重要的是呈现给学员一个“生产沟通力的工厂”。而本课程引入了国际最全权威的性格分析系统DISC，让学员在互动体验式培训中，轻松掌握性格分析的方法和技能。通过这套课程，可以帮助学员把握好每一次重要...
授课对象：企业中层管理者和核心员工
《读懂人际差异——高效沟通策略》
● 识别不同人际沟通风格，了解沟通模型基础上掌握沟通要点 ● 了解如何根据不同人的心理需求与他们建立关系，获得信任 ● 学会根据不同人的沟通风格运用同理心和弹性 ● 掌握商谈的六步骤到实际工作案例中，解决实际沟通挑战 ● 了解对上对...
授课对象：全体员工
