●掌握新零售最新动态、主张、观点、案例及前沿方案; ●了解线下实体店、电商与O2O新零售精彩案例; ●培养新零售思维与战略意识; ●了解新零售的具体打法、零售创新点等,稳抓新零售的牛鼻子; ●帮助实体企业加快结构调整、创新零售方式、...
授课对象:企业老板、总经理与高管
1. 掌握成为一名银行服务流程体验官的核心思维模型和关键技能成为闪闪发光的你 2. 了解前沿的客户体验现状及客户体验设计模式,掌握客户体验全流程设计关键点 3. 掌握客户心理学知识,打造出一个客户舒心的现代化专业银行服务力与服务氛围 ...
授课对象:银行服务流程体验官与客户服务流程体验官
● 趋势与预见,发现银行数字化转型与金融业务营销新机会 ● 结合生命周期,积极探索与全量客群持续接触的运营方法 ● 洞察银行转型需求,快速启动金融顾问到金融管家的转变 ● 推动业技融合,提升金融管家的运营陪伴能力与客户体验 ● 综合...
授课对象:大中型商业银行中高层战略部署者、分支行行长、农商行董事长、部门主管、网点负责人、客户经理、综合金融管家、产品经理和运营岗位等各岗位
● 一个开门红管控模式:以一个适合本行落地执行的开门红管控模式,明确2020年开门红的有效营销攻略,提升并发挥零售条线团队成员的创新能力,设计有亮点、有独特性、有创新性的方案。 ● 一套开门红工具:按照本行的特色和类型,自行组合一套适合本...
授课对象:商业银行行长、零售分管行长、零售业务部、个金部总经理/业务骨干、网点负责人、理财经理、客户经理及一线营销骨干人员
★ 简洁高效的一整套存量客群维护与盘活技巧,提升数据库客户活跃度与贡献; ★ 帮助行员正确认知厅堂作用,建立用客户思维来开展厅堂流量客户营销的习惯; ★ 讲授网点的拓客引流技巧,获取增量客户,提升客群贡献; ★ 帮助行员用最简单最有效...
授课对象:理财经理
● 让保险代理人深层次了解岗位定位、行业定位、自身定位,改变传统推销观念,提升金融从业人员服务意识,迎合客户需求 ● 让客户经理认识不同的客户投资心理,掌握这些投资心态在金融服务中的应用,提升与客户的沟通服务能力 ● 令保险代理人更容易...
授课对象:保险代理人
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授课对象:销售人员、业务代表、销售管理人员
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授课对象:决策层高管和执行层骨干,技术负责人同场效果最好。
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