● 掌握礼仪的基本概述 ● 掌握职场礼仪的基础:55387法则、仪容仪表 ● 掌握职场礼仪基本技巧 ● 掌握高品质沟通的原理,懂得运用沟通的理法去实现组织内的高效沟通 ● 掌握高品质沟通的技巧,做到主动、积极、有效的沟通 ● 掌握向上沟通的...
授课对象:中、基层管理者、普通员工
课程收益: ● 掌握沟通方法与技巧——倾听重要性、表达应该注意的、如何反馈 ● 了解组织中向上沟通技巧,及如何向领导汇报工作 ● 有话好好说—高情商的优化沟通,在乎对方感受 顺畅人本沟通 ● 同理心倾听 快速找到彼此沟通靶心,沟通...
授课对象:公司全员
建立正确的沟通思维、理念 了解高效沟通的基本原则 理解及应用影响人际交往的心理学效应 掌握有效沟通及聆听的技巧 了解并掌握不同人际风格的特点及沟通技巧 学会应用与上级、同事、跨部门及客户沟通的技巧 学会团队成员的...
授课对象:希望提高沟通能力、打造强执行力的企业中高层管理者
● 明确沟通中人性的弱点和盲点,做到有的放矢; ● 分析企业常见的沟通问题,筛选出最佳解决方案; ● 掌握针对不同对象的提问技巧,问对问题解决问题; ● 学习沟通中应了解的人性弱点和忙点,学会多种提供手段; ● 对常见沟通问题讨论分析,给出...
授课对象:企业中基层管理人员
● 掌握人际交往与沟通的原则和规律,增强人际交往与沟通的能力 ● 学习人际交往与沟通的方法技巧,改善人际关系,提升团队工作效率 ● 提高中高层管理干部的职业素养,营造良好的工作氛围,塑造优秀的企业文化 ● 长知识,开眼界,悟人生,增本...
授课对象:企业中高层管理干部
了解中国传统文化对沟通的不良影响; 排除沟通障碍,掌握有效沟通的基本功; 避免沟通中常见的、高代价的错误; 懂得解析沟通对象的性格,掌握针对各类性格调整沟通方式; 找到部门之间冲突、分歧的常见原因,掌握处理冲突的方法; ...
授课对象:管理者;或管理者+员工(不适用于纯普通员工)
● 让学员可以掌握自我沟通从而突破思维局限,拥有很强的觉察能力; ● 通过训练让学员在工作、人际关系上创造丰盛成果; ● 学员工作效率和积极性的提升,为个人和公司的安全生产提供更稳定的保障; ● 学员可以在工作上的更具影响力、领导力,在组织...
授课对象:班组长及以上管理人员
● 掌握高品质沟通的理法,懂得运用沟通的理法去实现组织内的高效沟通 ● 掌握高品质沟通的心法,做到主动、积极、有效的沟通 ● 掌握高品质沟通的功法,做到能表达,懂倾听,善引导 ● 掌握高品质沟通的技法,活学活用沟通6步骤 ● 掌握高品质沟通...
授课对象:全体员工
● 了解并懂得销售礼仪的基本常识 ● 通过塑造员工的专业形象,提升公司的公众形象 ● 养成良好的职业素养, 提升整体服务质量 ● 掌握必要的服务技巧,赢得客户的信赖和忠诚,提高公司效益 ● 获得专业的知识方法和工具...
授课对象:销售或者销售相关管理人员
● 全面认知有效沟通的原理、逻辑,建立有效沟通的结构化思维习惯; ● 分析沟通中的障碍,正视沟通中存在的问题和不足; ● 掌握与上司、下属、同级部门沟通的方法与原则,全维度提升沟通能力。...
授课对象:中层管理者