喻国庆:高效沟通与客户满意度
沟通无小事，企业各部门之间的沟通与协作直接影响到企业的绩效，员工之间的沟通直接决定工作效率；良好的工作氛围，离不开正确的沟通。打造一支高绩效的团队每个员工都必须掌握基本的沟通技能。通过老师专业的分享、课堂练习，能够使员工迅速提升并掌握基本的...
授课对象：全体营销人员
王苑:《高情商沟通》－2天
在我们这次的课程中，将使用案例式学习的方法，并且在沟通与情绪管理、情商提升做了有机的结合，因为实际心理机制中它们交互作用，互为表征和因果，可以帮助我们的员工从更为本质的角度去了解体会沟通，理解他们的归因和寻求解决方案。同时，沟通的解决方案，...
授课对象：1、企业中高层管理者； 2、HR部门相关从业者（总监、经理、主管、员工关系等）；3、公司骨干员工
徐辉:有效沟通
有效沟通越来越多的被应用在企业管理上，常见主流商业管理课程如EMBA、MBA及其他各类企业培训等均将“有效沟通”作为管理者必备的一项素质要求包含在内。通过本章学习，学员将：...
授课对象：全员
徐辉:跨部门沟通及推动
1. 了解沟通的基本概念； 2. 熟悉高效沟通的要素； 3. 提高与上司的沟通质量； 4. 改善与下属的沟通方法； 5. 提升跨部门（集团\区域\分公司）的沟通效率；...
授课对象：初级中级管理者；区域及集团跨部门沟通参与者
林洋:【国际版权课】DISC沟通与顾问技术
看出人表，看入人里，增强沟通效果，提高办事效率。...
授课对象：企业中基层管理人员、人力资源管理人员、一线主管/员工
金君红:正面沟通
做管理者，是一件很挑战的事情。工作中大部分错误是由于不善于沟通，或者说是不善于谈话造成的。 加强企业内部的沟通管理，既可以使管理层工作更加轻松，也可以使普通员工大幅度提高工作绩效，同时还可以增强企业的凝聚力和竞争力。 《正面沟通...
授课对象： 各级管理人员和骨干员工；销售团队
王辉:王辉：王辉老师《投诉服务沟通技巧》课程方案
1、提升店面服务能力，提升服务水平与客户满意度 2、提升与用户沟通、解决问题能力，降低用户越级率 3、了解客户投诉处理心理及处理原则 4、掌握如何快速处理投诉问题及如何处理疑难投诉 5、进行投诉法律法规解读，掌握舆情管控手段及服务沟通礼仪规...
授课对象：服务管理人员、渠道经理
张瑞杰:知人知已的沟通艺术 ——精通人性的DiSC职场沟通术
企业跨部门或部门内部之间经常会因为人的行为风格不同导致沟通障碍，甚至引发人际冲突，本课程通过DiSC工具的应用，让学员识别不同行为风格之间的不同心理特征，找到沟通频道，顺畅沟通，和谐相处。...
授课对象：公司各级管理层和员工
张瑞杰:精通人性的销售沟通术
卖产品的时代已经结束，不懂心理学就做不好销售。本课程通过销费心理学及DiSC工具的应用，让你快速识别不同客户的行为风格和心理特征，让沟通直通对方心里，促成订单...
授课对象：销售员工，销售主管、销售经理或总监
吴铭洁:沟通密码II
突破人际交往的“性格壁垒”，因人而异地进行沟通，更好地融入工作氛围，提升工作绩效...
授课对象：各级职场专业人士
