了解沟通的底层原理和逻辑 学会分析不同性格的人的需求点,提升沟通力与影响力 用不带伤害的方式化解人际间的冲突 减少和消除沟通中的误会 提高沟通效率和效果,提高执行力和领导力 提升沟通表达能力,有效说服他人,...
授课对象:全体员工
学员掌握和各类人打交道沟通的基本原则,和本部门同事、其他部门同事、领导、下属、公司客户等等沟通时能够做到高效沟通; ● 学好沟通既能彰显学员自身的综合素质,又能提高工作效率,化解矛盾; ● 掌握解决问题的有效工具,提供和平相处的平台,帮...
授课对象:希望提升沟通技巧的服务岗一线人员、企业管理人员
● 深入理解情商在职场沟通、团队协作中的重要作用; ● 帮助企业指导员工变压力为动力,加强凝聚力,提升企业绩效; ● 科学认知自我情感,掌握提高情商的方法; ● 掌握赋能型沟通与真诚表达技巧,缔造和谐快乐人脉网络; ● 学会运用情感...
授课对象:全员
沟通是人与人之间传递信息、传达情感、传播思想的必经之路,沟通更是企业管理人员必备的基本技能之一,企业从战略到具体目标的计划、跟进、评估;企业人才的选、育、留、用;上下级之间、部门与部门之间的信息传递和问题解决都有赖于沟通的效果来决定。如何在...
授课对象:企业团队负责人/各级管理者/储备干部
▲理解行为风格理论及应用价值; ▲识别行为风格的特点,区分不同行为风格的行为习惯; ▲掌握行为风格的判定方法和测评工具的运用; ▲区分不同行为风格沟通对象的优势与劣势,掌握不同行为风格的对应沟通技巧; ▲提升管理者的行为风格转换能力...
授课对象:企业团队负责人/各级管理者/储备干部
● 理解高效沟通的本质; ● 掌握沟通思维的二大工具; ● 学会识别自己及他人的情绪; ● 掌握团队内部沟通不通畅、相互看不上的问题; ● 掌握如何通过对话了解老板的意图; ● 掌握和“有个性”下属的沟通套路; ● 掌握和对外合...
授课对象:中基层管理者、新任管理者、骨干员工
1. 带领学员认识何为情绪、情商(EQ),以及情商在沟通中的重要性 2. 学会从情商的角度谈沟通,全新认知沟通中的自我及他人关系 3. 明确何为最有效率的沟通以及如何将沟通成本降到最低 4. 训练你从理解听众出发,澄清听众的关切,奠定双方的...
授课对象:中高层及管理者
1、理解作为具有专业风范的业务人员所需要具备的要素。 2、学习一套适合所有客户的关键销售技巧 3、学会如何了解客户的需要,并据此提供适合的解决方案 4、建立自信, 学会与各类客户打交道 5、学会分析购买障碍,并因势利导地化解...
授课对象:医药代表、销售主管
1、理解作为具有专业风范的业务人员所需要具备的要素。 2、学习一套适合所有客户的关键销售技巧 3、学会如何了解客户的需要,并据此提供适合的解决方案 4、建立自信, 学会与各类客户打交道 5、学会分析购买障碍,并因势利导地化解...
授课对象:医疗器械销售人员、销售主管
学习目标: 理解沟通的关键步骤及区分沟通的四层目标 掌握三大关键沟通技巧:清晰表达、有效倾听与回应、有效影响他人 由内而外树立协作思维,达成创造性合作 有效向上沟通,取得信任和支持 成熟应对同级、跨部门沟通协作及冲突管...
授课对象:基层员工、骨干员工、中高层管理