《跨部门沟通与协作》
1.认识跨部门沟通的意义与技术。 2.认识自身与人沟通的风格与障碍 3.掌握跨部门沟通与解决冲突的技巧。 ...
授课对象：各部门经理、主管、各级管理人员
有效沟通—烟草行业职场人必备素质
● 掌握什么是沟通，理解沟通的意义，提高处世的智慧。 ● 学会横向沟通的主要角色与方式，理解双赢思维是人际关系的基础，从全局视野出发选择适当的沟通。 ● 认识人与人之间的性格差异，减少无谓的人际冲突，提升管理者个人影响力，与同事、下属相...
授课对象：烟草行业内专卖、营销、种植、调制、评级、仓管等工种的部门中层管理人员
《从心开始—团队高效沟通与执行》
● 了解——高效团队的核心要素 ● 认识——团队执行不力的病因所在 ● 学会——打造团队高效沟通和执行的理念 ● 掌握——团队沟通的四大技巧 ● 提高——员工的工作积极性和团队绩效 ● 打造——积极向上奋发图强的优秀团队 ...
授课对象：企业人力资源管理者、各级部门经理、主管等从事管理的相关人员
《跨部门沟通与冲突处理》
● 了解高中基层的岗位需求与痛点，改进跨部门沟通效果 ● 应用双赢思维处理个人与他人，局部与整体的利益冲突 ● 辨识出周围同事的沟通行为特点，根据对方可接受的风格与其沟通 ● 根据岗位要求及个人行为风格特点，组建团队，布置任务，汇报工...
授课对象：企业全体人员
《知己解彼的沟通艺术 ——DISC行为风格识别与应用》
经过培训，学员将能够 1.分辨人际行为风格的四种类型，增进彼此了解 2.说出四种行为风格的优势与挑战，看到个人的优势以及改善点 3.根据沟通对象的行为风格，选择适当的沟通方式，达成沟通目标 4.识别人际冲突原因，缓解个人压力，调整个...
授课对象：任何想通过了解人际行为风格，以此提高沟通、谈判和管理效果的人士
新员工服务礼仪与沟通技巧
● 人员针对性：针对新员工、大堂经理、一线营销人员，提高柜员主动服务意识及对职业形象的重要性认识 ● 职责针对性：针对柜员的岗位职责，系统梳理服务、营销的职责与交集 ● 能力针对性：针对服务触点，尤其是柜面服务能力、职业形象打造、客户接...
授课对象：银行一线柜员、银行新员工
管理者360°沟通
本课程借以情景模拟、现场教练的形式，快速获得实用技能； 帮助管理者掌握360°激励沟通技巧，拥有积极正向的沟通方法； 发掘管理者自身影响潜力，让团队成员发自内心的快乐工作，从而提高绩效； 课程采用经典训练体系，立即改善的行动训练技术，...
授课对象：中高管理者、总经理、销售主管、所有带团队者
高情商沟通，共创卓越关系
★ 破解情绪对沟通的影响 ★ 掌握影响沟通的心理机制 ★ 掌握对上、对下以及跨部门沟通的高情商沟通技巧 ★ 提升沟通能力，优化人际关系 ★ 提升：团队绩效...
授课对象：骨干员工、储备干部、新晋升管理者、中高层管理者
礼商成就财富——保险人员商务礼仪与沟通技巧
● 塑造职业的从业形象，用专业形象与谈吐赢得客户信任 ● 掌握商务礼仪行为技巧，改变商务交往中的细节，助力订单成交 ● 掌握沟通礼仪，让客户感知您的温度 ● 学习快速与客户对频的沟通技巧...
授课对象：保险代理人/经纪人
礼赢沟通力——销售人员沟通礼仪与实战技巧
● 礼仪素养的修炼与兑变，提高学员自律力与自驱力 ● 塑造职业的从业形象，用专业形象与谈吐赢得客户信任 ● 掌握商务谈判中的行为礼仪，改变商务交往中的细节 ● 学习沟通实战技巧，快速与客户对频，助力订单成交...
授课对象：从事销售类/营销类工作人员
