1、帮助学员清晰了解性格的优势与局限,发现自我突破的方向。 2、帮助学员改善单一的沟通技能,可以因人而异快速改变沟通策略,找到与客户沟通的最佳方式。 3、增强对他人的洞察力,能够真正做到换位思考,辨析客户的真正需求,与客户建立信赖关系;...
授课对象:销售总监、销售经理、资深销售人员、销售专员
1、帮助学员清晰了解自己的个性优势与局限,发现自我突破的方向。 2、帮助学员改善人际关系,提供有效策略实现高效和谐的人际沟通。 3、增强对他人的洞察力,能够真正做到换位思考,达到有效理解有效沟通。 4、为管理者理解员工“引发员工智慧、...
授课对象:希望了解自我,发挥自我优势,改善人际沟通的人群
※ 看清自己,理解角色定位对于沟通的重要性,理解人际关系应对模式的形成原因,调整自我状态,提升内在的力量和平稳度 ※ 读懂他人,掌握沟通解决之道,掌握沟通的关键技巧与问题处理方法,减少“内耗”增强协作,掌握因人而异的沟通方式 ※ 理解关...
授课对象:企业管理层及相关人员
● 帮您揭开神秘的第五力,让您心智大开,团队矛盾迎刃而解! ● 提升管理者的情商与同理心,做一个有温度的领导者。 ● 能够在不同问题解决中有效运用领导力,让员工感受到温暖和关怀 ● 学习与同事及内部同事建立信任关系的方法 ● 同理心...
授课对象:中高层管理者、预备中层管理者、企业核心骨干
沟通能力从来没有像现在这样成为现代职业人士成功的必要条件。一个职业人士成功的因素75%靠沟通能力,25%靠智慧、能力和专业。学习沟通技巧,将使您在工作、生活中游刃有余。通过本课程学习,将: ● 搞定跟领导的沟通:学会如何聆听指令、如何汇报...
授课对象:中管理层
● 帮助员工深化对“沟通”的认识,掌握跨部门沟通的秘诀 ● 正确认识部门冲突,快速化解部门间的冲突,达到双赢的效果 ● 建立内部客户服务意识,部门间融洽协作,实现团队与个人的更大价值 ● 破除个人“心墙”,树立正确价值观,建立正确沟通...
授课对象:企业中基层干部、各职能部门员工
● 认知:礼仪对于日常银行工作的重要性 ● 了解:银行工作人员应具备的基本素质 ● 塑造:银行工作人员的专业服务形象 ● 掌握:银行工作人员对内与各部门、对外与客户交往中的沟通方法和技巧 ● 提升:提升客户满意度和银行竞争力...
授课对象:银行机关各部门人员
● 认知:职业形象和沟通对于日常工作的重要性 ● 提升:沟通技巧,打造个人良好的公众形象 ● 培养:知礼、懂礼、用礼的高素质职业人才,让职场礼仪提升企业竞争力...
授课对象:企业员工
建立团队共同语言和有效的沟通机制; 做好目标管理(SMART原则),并学会分解执行; 学会良好的工作规划能力,会运用PDCA; 重新认知规则、关注规则、遵守规则,并有创新意识; 打破思维惯性,工作需要创造性,但不是盲目的冒险; 提...
授课对象:团队管理者、经理、主管、销售部门
提升医院的品牌及核心竞争力 树立医院专业而统一的患者服务形象 掌握医患咨询沟通等服务接待礼仪 提升参训人员整体职业素质,打造行业之美好形象 获得医患信赖,树立行业卓越的品牌形象...
授课对象:医院医师、护士、导医、行政后勤人员等所有医院工作人员