魏小明:《网点服务竞争力提升》

讲师资历

课程目标

提高员工的服务意识，规范员工的服务行为，打造专业的服务形象。

课程大纲

魏老师熟知中银协千百佳、五星网点的创建考核标准，也曾辅导了中行、农行、建行、农商行等多家网点成功创建；2017年6月5——9日，魏老师为浙江东阳农商银行进行网点服务竞争力提升的培训，并针对一家百佳网点、两家五星级网点进行了现场辅导，两家网点均已创建成功。