李力刚:店面销售技巧

李力刚:店面销售技巧

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授课讲师:李力刚

讲师资历

培训时长 0
授课对象 店面销售人员
授课方式 内训

课程目标

全面训练心智知识与技巧;专业学习店面销售六步骤;彻底训练专业销售类技巧;一网打尽销售实践的障碍;训练一个个店面销售冠军

课程大纲

今天,我们在训练绝对成交,你学过了吗? 店面销售的难点是:招人本身不容易,人员经常离职,留下的人员素质参差不齐;同时,销售的压力重重,对素来没有学过营销的人来讲,做出高业绩简直堪比登天。但是,面临生存和竞争,我们要么突破重围,要么坐以待毙——如何快速有效地训练出一批店面销售的高手呢? 【课程优势】 演练式的互动让学员更能参与吸收,话术式的课程让学员更能复习和应用。它是店面销售技能培训的完全解决方案,是红星美凯龙、报喜鸟、梦洁、罗莱多次盛邀的精品课。它,能做到绝对成交! 第一章:店面准备 案例:轻松的绝对成交 销售的五大瓶颈 不敢、不愿、不懂、不会、不快 动力准备: 势:能量信念——解决怕的问题 道:心灵态度——解决懒的问题 能力准备: 法:专业知识——解决不懂的问题 术:专业技巧——解决不会的问题 外力准备: 器:工具资源——解决不快的问题 ——内部工具和资源 ——外部工具和资源 第二章:建立亲和 讨论:如何绝对消除客户防备心理? 沟通技巧: 问—销售变被动为主动 听—获得信息拉近距离 说—展示势力成就对方 察—参透四类性格机理 最佳开场: 提问:开场第一段说什么? 世界永远的外交语言 最佳开场白的技巧 处理抗拒(从方式上处理) 一言不发——?暂不需要——? 没有时间——?连环提问——? 卖弄专业——?直接批评——? 价格太贵——? 质量不好——? 考虑考虑——?更多疑惑——? 第三章:激发需求 创造需求SPIN Situation -背景问题—随风潜入夜 Problem -难点问题—问题一大堆 Implication–隐含问题—暗示得与失 Need -示益问题—润物细无声 明确需求6W3H 案例:创造需求的买眼镜故事 第四章:呈现方案 塑造价值: F-特点:客户貌似喜欢特点 A-优点:客户天生敏感差异 B-利益:客户最终在乎利益 E-举例:更加希望现实佐证 证明价值: 自我见证——? 客户见证——? 更多见证方式? 演练:如何给客户介绍产品或方案 第五章:异议处理 各类异议(从内容上处理) 一言不发——?暂不需要——? 没有时间——?连环提问——? 卖弄专业——?直接批评——? 价格太贵——? 质量不好——? 考虑考虑——?更多疑惑——? 处理步骤 自问自答的处理方式 记录私答的处理方式 分析分解 加法——?减法——? 乘法——?除法——? 给出保障 练习:如何处理客户的诸多意义 第六章:成交维系 伤口撒盐 三限逼定 绝对成交的最后一个秘密!? 产生更多销售的最大秘密! 案例:成交现场的异外