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授课讲师:许辉
处理好医患关系,良好的医患沟通,提高医疗服务的效果,避免不必要的医患纠纷
探究医患沟通的症结 认识沟通的本质 处理医患沟通的五大技巧 案例演练 现在医疗纠纷已经成为医护人员最头疼的事情,但细究之下,很多医疗纠纷是可以避免的,只要认识到症结所在,加上正确的沟通技巧 学员可以在课堂上学习到先进的沟通技巧,并通过演练,切实提高医患沟通方式方法,降低医患纠纷
上海市
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