史党政:渠道终端运营能力提升培训

讲师资历

课程目标

? 提升一线营销人员基本销售能力

课程大纲

第一部分 培训目标?  提升一线营销人员基本销售能力?  根据不同卖场进行终端品类配比?  针对营销人员的销售流程进行梳理和节点的话术设计?  客户管理管理提升，增加回头客的重复购买率和忠诚度?  针对厅店管理人员的管理能力提升?  针对终端管理人员在终端营销管控上进行策略分析引导第二部分 培训实施规划一、实施安排 1培训对象渠道相关人员2培训时长3天，7小时/天（1天理论+2天实战驻店指导）3培训日期日期待定4培训人数40人5培训地点阿坝6培训讲师史党政（详见附件1：讲师介绍）7授课方法讲授40%，案例分析20%，情景模拟40%二、课程大纲第一阶段：《渠道终端运营管理能力提升》之（第一阶段理论+技巧）Topics  / 题目Contents / 内容Time/时间引题：4G终端营销趋势及关键点4G时代下终端运营趋势分析?  实体店宣传；互联网宣传?  O2O模式导入；体验式营销?  营销能力；售后服务；熟客计划1小时第一模块厅店布局宣传管理第一节：三五三厅店布局宣传原则?  功能区域三角原理?  卖场氛围五星促点法?  入口宣传；桌牌海报?  包柱灯箱；终端爆炸贴?  屏幕常亮?  柜台三级靓化标杆?  机型组合分类?  位置等级划分?  主推机型靓化第二节：POP海报制作技巧?  制作原则；工具选择?  制作方法；绘画技巧第三节：整体氛围塑造?  灯光；色调；音乐1小时第二模块：客户消费行为分析第一节：营业厅七型客户模型?  新开业务；更改业务?  自助业务；咨询?  逛街；售后；投诉第二节：客户常见消费心理解读?  消费目的、消费行为?  消费心态、行为动机之交易偏见?  消费敏感度、消费价值观?  服务偏好1小时第三模块：营销能力提升第一节：基本能力训练?  说、听、提问?  回应第二节：异议处理技巧?   营销中的语义效应、忽视法?   补偿法、太极法1小时第四模块：终端销售流程梳理第一节：终端销售五步流程?   追、求、定?   结、安成功案例宣贯第二节：终端流量融合营销?   应用软件的分享?  重点机型推荐话术第三节：合约政策的解读思考：客户为何要选则合约的原因？?  合约解读?  合约的合理分析和解读方式?  合约的介绍话术1小时第五模块：营销管理效能提升第一节：熟客计划（客户关系管理）?   熟客的定义?   熟客的形成过程?  熟客的目标群体?  熟客的价值鉴定?  熟客管理第二节：门店销量业绩提升策略?   户外营销策略?   炒店策略?   O2O经营策略?   跨界营销策略第三节：终端管理?  区域市场精准定位?  消费群体消费能力分析?  终端布点技巧?  终端配货技巧?  门店人员配比管理?  员工激励管理?  卖场分布与终端布点策略第四节：渠道效能管理能力提升?  代理商利润破冰?  渠道门店转型思路与成长愿景?  工作观念四换位工具分享：说代理商爱听的话：渠道酬金挖潜工具2小时第二阶段：《渠道终端运营管理驻店辅导》之（第二阶段实战驻店指导）Topics  / 题目Contents / 内容Time/时间营业厅环境管理能力实战辅导1.       认识到营业厅环境管理的重要性2.       熟练掌握氛围营造、卖场布局、动线设置、陈列布局的技能技巧，并具备创新性3.       掌握节假日布置和常态营销氛围布置的做法4.       形成规范的厅店环境管理2小时1.         学员分组进行实战演练                                   2.         对实战基地进行厅店布置3.         项目组进行现场辅导4.         项目组对实战结果进行评估3.5小时营业厅销售管理能力提升实战辅导1.         学员熟悉掌握营销流程2.         学员熟悉掌握营销关键环节3.         学习掌握高效炒店的方法和步骤4.         学习并掌握炒店的流程要求5.         掌握设计炒店策划的的标准及药店6.         掌握根据不同客户运用不同的营销手段7.         掌握营业厅下手的执行规范与标准2小时8.         学员分组进行实战演练                                   9.         学员设计炒店策划方案10.    项目组现场辅导优化炒店方案11.    学员进行营销方式的演练12.    项目组对实战结果进行评估3.5小时测评结果：笔试30%+实战40%+模拟演讲培训30%笔试内容：理论知识+实战技巧+案例分析实战内容：对实战演练进行结果打分模拟演讲：渠道管理人员对渠道商的训练3小时