宋锴:快速消费品团队愉悦营销管理方法

讲师资历

课程目标

了解团队愉悦营销的管理方法，高效完成销售任务

课程大纲

营销人员在长期的市场工作中往往堕入困惑，销量完成伴随的是连续加倍的新任务；销量完不成伴随的是领导的不停指责与挖苦。如何使营销工作充满乐趣，是我辈正在努力做的事。 一、 愉悦环境树新风 在整个团队中体现互帮互助的风气，建立“有级汇报、无限沟通”的互动平台。立志：绝不让所有员工、客户心情压抑的工作。每月定期进行员工、客户的单独沟通，涉及工作生活等方方面面，打开上下级沟通壁垒，创造和谐愉悦工作环境。引导人员认清工作与休闲的互补效应，创建努力工作与疯狂玩乐独立又呼应的纯粹营销团队。 二、 销售目标巧落实 这个时期是大家往往纠结与抗争的时期。在月会上任务量往往定的比较适中。关键本人最后落实销售目标的地点往往定在酒店。辛苦一月，款待大家。酒过三圈，激动的时刻来临。办事处一对一较量，比的是任务完成率。如一方输了，罚喝啤酒一瓶，另外看热闹的其他办事处人员也可押注，压输了要跟着喝半瓶。最“狠”的是，文员这时都是带着纸笔的，当场记录，监督对垒。热烈的时候，办事处会主动加量，还有一打三的，就连文员最后也都冲上去押注了，整体气氛爆棚。接下来整月，他们与我沟通最多的是争取市场资源和了解对手的进度，销量进展迅速。次月开会聚餐，第一项工作就是文员宣读战果，输方必须先罚喝以后才能参加酒会的下个项目。带着酒劲，下月的对垒又开始了。。。据说在这种热烈的团队气氛下内向的人员也外向了，只能喝半杯啤酒的也能冲击好几瓶了。笑果火爆，销量暴增。几年后，他们各自已经走上更高岗位，但还时时怀念以前快乐的营销日子。 三、 客户联谊升感情 KA客户时下是比较高位的，在与其沟通中要在专业对接的基础上注意感情沟通。在快乐营销影响下，周末对方采购比我们还急，定期足球对抗又开始了。满场飞奔，列阵对垒，工作关系都抛到脑后了。酣畅淋漓的比赛后就是地摊扎啤加烤串，所有人员就一个“爽”字了得。另外与经销商的活动也经常在培训会上进行。最经典的要数云南海埂基地的厂家、经销商、KA客户足球对抗了。在愉悦活动中实现了客户的管理与沟通，市场操作顺畅有力，打破壁垒，形成了真正的三方强强合作。后来得知，该KA采购以我们产品为主线快速取得业绩提高，荣升了，大家的合作关系更紧密了。 四、 激情活动促品牌 市场竞争的同质化越来越严重了，捆绑、特价、买赠、抽奖等等已经使消费者审美疲劳了。真正的品牌建立应该使自己与消费者互动起来。比如奥运主题的活动会结合产品展示售卖的基础上进行多项互动活动：投篮球得奖、微型台球比赛、愤怒的小鸟投掷游戏、足球进门有奖等等。要求员工带头参加，乐在其中，消费者对品牌有了独特的识别。继续跟进健康关怀消费者系列活动，提高产品美誉度与忠诚度。愉悦营销最终会把消费者拉进来，快乐活动，愉悦购物，夯实品牌。 五、 关键时刻减压力 在充分论证与科学运作市场过程中，还是不免出现任务量制定欠合理、造成员工比较大的压力。做为带头人要时刻将心比心，设身处地，在感受到前线人员在巨大任务强压下的压抑情绪后，会在关键的办事处、关键的时刻现身。那天正好一月一日，灵机一动提议：“我们过新年吧。”带着他们就去喝酒庆祝了，酒后又做出旺季的超常规决议：下午放假打羽毛球。结果晚上还打了乒乓球，大家赤膊上阵，挥汗如雨，彻底放松了。第二天早上办事处经理献上良策，备货出奇成功。在快乐放松后，头脑也灵活了。 六、 多种奖项提士气 管理团队，应该注重奖多罚少。其实表扬的效果远比批评好的多。在各种奖项中突出市场不同阶段重视的环节，在愉悦中使团队专业实现目标。之后培训使其了解其中原委，提高员工的管理及运作层次。比如：销量完成率奖、产品生动化陈列奖、日报（周报）准时提报奖、宣传稿件数量质量奖、最佳本月增长率奖、安全合理库存奖、最佳费用预算奖、最佳市场活动方案奖、样板店数量奖、新开店数量奖、后备经理培训奖等等。动态跟进，及时公布排名。每个员工都有争第一的机会，良性竞争使得市场基础建设开发迅速且维系牢固。 愉悦营销，包含方方面面，全心投入，科学管理，才能运用得当。让我们为做快乐营销人而努力！