培训时长 | 0 |
授课对象 | 企业销售人员;基层中层管理人员;服务人员; |
授课方式 | 内训 |
认知自身的价值观构成与情绪激发点
课程说明: 出现情绪是本能,管理情绪是本事;想管理情绪的人很多,真正认识情绪的人很少。本次课程立足情绪本源(价值观),让参与者成为自身的教练,清晰自身情绪后的价值观体系,从而有效对自身情绪进行解读和管理。 内容构成: 第一部分:价值观结构图 以组织行为学和教练技术为基础,演练与互动相结合,协助学员走进自身的价值观系统,对情绪进行深度觉察。 第二部分:服务偏差 以心理学为基础,协助学员厘清自身的偏差运转体系并进行有效修正。 【本课程时长180分左右】