神富强:《快乐工作+幸福家庭平衡术》(舒冰冰讲师)

讲师资历

课程目标

本课程将从心理学切入，探索现代社会人们工作和生活的困惑，课程内容包括：自我内在修炼的方法、亲子教育的方法、幸福婚姻经营方法、快乐工作的方法，让大家轻松掌握快乐工作与幸福生活的平衡。

课程大纲

课程背景：       人生就是一场修炼，每个人在生活和工作中都扮演着不同的角色，在工作中你也许是老板、管理、员工，在生活中你也许是父亲、母亲、妻子、丈夫、儿子、女儿等等，不同的角色都需要用心投入才能演好，但由于每个人精力有限，顾上了事业，又失衡了家庭，顾上了家庭，事业又没有发展，因此目前社会现状导致职场人士都面对以下困惑：     1、事业做好了，钱有了，但婚姻破裂了，孩子叛逆了     2、在公司员工都听我的话，但在家孩子就是不听话     3、工作天天加班，没时间照顾家庭和孩子，家人老抱怨     4、忙于事业，经常加班，没时间谈恋爱，成了大龄剩女     5、天天工作需要讨好客户，强装颜笑，回到家还要看家人脸色     6、工作中的烦心事，业绩指标，让自己天天处于焦虑之中     7、在单位工作几十年，得不到领导重视和提拔，心理失衡     8、找不到自己事业发展的方向，对工作失去了热情     9、夫妻感情不和，家里天天争吵，感受不到家庭的温暖     10、孩子不听话，学习成绩不好，有很多坏习惯，让人担心     11、在家带孩子照顾家庭，没有事业，找不到成就感     12、各种烦心事导致经常发脾气，大喊大叫，甚至失眠     13、房贷、车贷、各种贷款，各种压力，压得踹不过气来     14、对现状生活的不满意，对未来生活的担忧，非常焦虑     15、偶尔对生活失去了信心，觉得自己从来不被别人理解       本课程将从心理学切入，探索现代社会人们工作和生活的困惑，课程内容包括：自我内在修炼的方法、亲子教育的方法、幸福婚姻经营方法、快乐工作的方法，让大家轻松掌握快乐工作与幸福生活的平衡 课程目标：     1、学会缓解压力的方法和工具     2、学会把工作变成乐趣的方法     3、正确认知工作带来的成就感     4、快速提高工作效率的方法     5、各部门之间有效沟通的方法     6、学习自我内在成长的方法     7、学习正确的亲子教育方法及工具     8、学会做一名合格的父母     9、学习经营幸福婚姻的方法     10、学习如何让爱情保鲜的方法     11、学习与家人相处的沟通方法 培训时长：2天（12小时） 培训对象：公司管理层、一线员工 授课讲师：舒冰冰老师 培训大纲： 第一篇：快乐工作秘诀篇 1、工作中常见的几种负面情绪分析     Ø  正确区分正面情绪和负面情绪     Ø  学会识别自己的情感触发器     案例：一句话让他暴跳如雷     Ø  着急、急躁——情绪如何运用及转换     Ø  焦虑、担心——情绪如何运用及转换     Ø  恐惧、紧张——情绪如何运用及转换     Ø  绝望、伤心——情绪如何运用及转换     Ø  生气、愤怒——情绪如何运用及转换     Ø  负面情绪也是你生命的一部分     Ø  工具：学会照顾自己的负面情绪     Ø  工具：如何利用你的着急提高工作效率     案例：开心不一定是正面情绪     案例：伤心不一定是负面情绪     案例：大起大落——痛苦是修炼的入口     案例：生气的三个好处     视频：崔永元面对抑郁症     案例：7次想要离职     案例：如何把负面情绪进行正面运用     案例：一个领导总是担心员工做不好，事事亲力亲为     案例：在生气时摆事实讲道理是火上浇油     案例：你对上司如何评价？ 2、工作中常见的压力源分析     Ø  工作中的压力源分析     Ø  生活中的压力源分析     Ø  领导对员工的表现不满意     Ø  员工对领导管理的不满意     Ø  工作中遇到不讲理的客户     Ø  道德评判、错误比较、回避责任、强人所难     Ø  社会出现的集体浮躁、恐慌、不安、焦虑     案例：这个月的业绩指标很难完成     案例：部门同事之间的内斗     案例：30岁男士秃顶白发     案例：领导对我的工作明确不满     案例：富士康员工压力事件     案例；医生卧轨自杀     案例：23岁的年轻妈妈抑郁症     案例：无法生育带来的抑郁症 3、工作中有效缓解压力的方法     Ø  非暴力沟通缓解压力         ²  讲事实         ²  讲感受         ²  讲原因         ²  提要求     案例：员工迟到     案例：老公经常加班不回家     案例：吸毒的强盗     案例：跨部门沟通的障碍     Ø  天使心态     Ø  咖啡心态     Ø  神咒魔咒     Ø  重新框架     案例：美国棒球运动员卢.格里克得了渐冻症—我是幸运的人     案例：把我不得不换成我选择——不得不做饭；不得不加班     Ø  开心替代     Ø  解压谈话     Ø  我祝福你（客户拒绝）     Ø  送礼物心态（面对客户、员工）     Ø  修炼慈悲心和利他心     Ø  有效正念数吸法     案例：男人缓解压力的三绝招     案例：女人缓解压力的三绝招     案例：一行禅师开心替代     案例：讲师演讲的压力缓解     案例：5岁孩子看见有人自杀     案例：14天抑郁症治疗 4、重新认知你的工作     Ø  人生的四个目标     Ø  人为什么要工作？     Ø  脱掉工作伪装的外壳     Ø  工作带来的价值感     Ø  工作的目的是什么？     Ø  工作让你人生绽放     案例：提升工作效率的方法     案例：人一生活好很重要（事业和家庭的榜样）     案例：某上市公司老板没活好     案例：为什么你完成了工作的目标依然不开心？     Ø  工作是修炼的道场         ²  修炼人品——德行天下         ²  修炼沟通——四大沟通         ²  修炼情绪——三种境界         ²  修炼能力——隐性财富         ²  修炼耐心——有效倾听     案例：8年销售工作磨灭了他的斗志     案例：太平洋销冠对工作的热情     案例：携程刘先生修炼人品     案例：湖南电信张敏主任     案例：007演员克雷格不尊重公司 5、快乐工作的秘诀     Ø  快乐是可以训练的         ²  运用头脑中的想象，防止焦虑和失落         ²  唤醒内心的慈悲和爱         ²  不断发掘内心的力量     Ø  快乐是可以学习的     Ø  学会快乐的三种境界（对治、解脱、运用）     Ø  洞察快乐的本质     Ø  把工作变成兴趣爱好     Ø  个人成长带来的快乐     Ø  助人心态带来的快乐     Ø  积极心态带来的快乐     Ø  塑造行为带来的快乐     Ø  保持正念带来的快乐     案例：每天上班前对自己说的一句金句     案例：员工/自己每一次犯错都是成长的机会     案例：员工/自己每一次做对都是塑造行为的时机      案例：企业感恩墙带来的快乐     案例：企业成长墙带来的快乐     案例：正念呼吸法带来快乐     案例：清晨音乐疗法带来快乐     案例：世界上有三种人 第二篇：幸福家庭秘诀篇 1、读懂自己的方法——自我修炼     Ø  真正认知自己     Ø  探索未知的自己      Ø  找到我的观察者     Ø  会爱自己的方法     Ø  三句话提升自身境界     Ø  修炼内心的慢、静、定、慧      Ø  如何做生活的主动人？     Ø  经营好自己就能经营好家庭     Ø  人生必须做好两件事     Ø  提升自己情商的8字法则     Ø  时刻保持幸福的自我状态     Ø  时刻保持真实感动的状态     Ø  修炼自己保持正念—活在此刻     案例：买了豪车的朋友内心很孤独     游戏：人生的潜能极限     游戏：情商测试游戏     案例:明星吸毒事件剖析     练习：自我幸福能力训练 2、读懂孩子的方法——亲子教育     Ø  懂才是教育的前提     Ø  如何做一个合格的父母     Ø  激发自己无条件的爱     Ø  重新欣赏你的孩子——孩子需要你的爱     Ø  孩子的压力分析     Ø  孩子童年的伤害来自无知的父母     Ø  孩子胆小、爱说谎、发脾气、不说话、特别叛逆真正的原因？     Ø  严厉父母——导致孩子叛逆（愤恨、报复、反叛、退缩）     Ø  娇纵父母——导致孩子没有边界、没有自信、不自律     Ø  必须做一个温柔而坚定的父母     案例：孩子和父母顶嘴     案例：孩子犯了小错误处理方式     案例:孩子喜欢玩手机、看电视     Ø  发现并改正孩子的四种不良行为         ²  寻求过度关注         ²  寻求权利争夺         ²  报复心态         ²  自暴自弃心态     工具：家庭会议形成家文化的方法     工具：培养孩子解决问题的思维     工具：带上气质的眼睛看孩子     工具：情感引导建立亲子关系     游戏：找办法帮成长游戏     Ø  分析：孩子青春期的两大问题（成瘾性人格、叛逆）     Ø  （知识+快乐+爱）学习模式工具     Ø  尊重孩子的本能     Ø  遵循孩子天性——培养好玩的模式         ²  把做家务变成游戏玩         ²  把爱学习变成游戏玩         ²  把培养感恩心变成游戏         ²  把孝顺父母变成游戏         ²  把个人成长变成游戏     工具：家庭感恩墙和成长墙     工具：让孩子快速改掉坏习惯     案例：中国教育对孩子的摧残     案例：方太厨具董事长孩子     案例：一个爱笑的孩子经常被批评     案例：孩子和你一样爱玩手机     游戏；用爱的语言跟孩子说话     案例：孩子厌恨父母—错误的解读     案例：“快去逃命法”     案例：失控的父母虐待孩子     案例：学会给孩子的心理疗伤 3、读懂爱人的方法——幸福婚姻     Ø  分析：中国的离婚率为什么攀升？     Ø  分析：夫妻吵架模式分析     Ø  对婚姻的错误认知     Ø  离婚的严重后遗症     Ø  婚姻破裂才6大征兆     Ø  中年危机如何化解？     Ø  现代社会的门当户对     Ø  不幸和幸福是双胞胎     Ø  什么叫家庭？     Ø  什么叫爱和被爱？     Ø  婚姻不是两个人的事     Ø  婚姻中做好自己就行     Ø  成为念家庭经的高手     Ø  婚姻生活的四个阶段         ²  吸引阶段         ²  幻灭阶段         ²  内省阶段         ²  启发阶段     Ø  减少自己在生活中发脾气的三个有效方法     Ø  如何保持你的个人魅力     Ø  读懂男人的语言、表情、动作信号     Ø  读懂女人的语言、表情、动作信号     Ø  保鲜婚姻的七招方法         ²  完善爱情导航         ²  培养爱慕崇拜         ²  做到浪漫靠近         ²  让对方做决定         ²  谈话保持觉知         ²  和谐面对问题         ²  打造共同意义     Ø  如何做一个有趣而幽默的爱人     Ø  爱他/她的正确沟通方式—二次反馈沟通     Ø  没有好感受，不会有好接受     Ø  心灵营养和物质营养不能失衡     Ø  女人的三大心理需求     Ø  男人的三大心理需求     Ø  幸福家庭的三大特征     Ø  和谐婆媳关系建立     案例：找一个懂你的人     案例：如何满足女人的安全感     案例：伴侣很懒，不干家务     案例：一个成功的微商女老板     案例：20年的婚姻废掉了她     案例：金婚夫妻的一句话很震撼 讲师介绍： 舒冰冰老师2019年最新讲师介绍 近年主要实战经历：                                 舒冰冰讲师团创始人、首席导师  8本电话营销畅销书作家  版权课：《工作生活平衡术》导师  版权课《电话营销实战技巧》导师  版权课《青少年品质主题演讲班》导师  《亲子教育训练营》首席讲师  《幸福婚姻训练营》首席讲师  国家心理咨询师（二级）  国家人力资源部注册高级企业培训师(一级)  曾任广州布谷鸟咨询公司创始人兼董事长 舒冰冰老师从2006年开始经营事业到现在，一直遵循事业与家庭的平衡发展，至今为止舒冰冰老师著有8本畅销书、经营两家公司、成立舒冰冰讲师团、培养了三名讲师徒弟、服务培训的企业都是国内知名企业、移动、电信、联通、各大银行、外资企业等中国500强企业，培训的企业超过上万家。 以此同时舒冰冰老师并没有停止对家庭经营的脚步，为了经营幸福的家庭，教育好三个孩子，舒老师仔细阅读了国内外不低于100册心理学书籍，230册儿童教育书籍，600册以上个人成长及婚姻家庭的书籍，到目前为止，家里阅读过的书籍超过一千本以上，经过13年的理论学习和生活实践，舒冰冰老师研发出了一套《工作生活平衡术》系统课程，让职场人士学会快乐工作和幸福家庭的秘诀。 舒冰冰讲讲师团——授课特点： 1、讲求实战、并贴近行业特点、学员岗位特点 2、倡导快乐学习的理念 3、课程系统性强、案例贴近学员、工具实用、深入浅出 4、多种教学方式融合（案例分析、互动讨论、游戏启发、课堂竞赛） 5、深受客户、学员喜爱，以往课程的平均满意度均高于99% 舒冰冰讲师团——独特风格： 十分钟之内有一个经典——让学员常常茅塞顿开 八分钟之内有一个笑点——让学员笑到脸部抽筋 五分钟之内有一个亮点——让学员犹如醍醐灌顶 这种独一无二的培训模式，大大激发了学员积极参与学习的兴趣，使学员在轻松而有趣的课堂中度过两天，他们不仅收获了实用的方法、技巧、话术，同时能够做到学以致用。 舒冰冰老师已出版八本电话营销实战畅销书：  第一本书:<<一点就通-电话销售业绩倍增指南>>已经第12次印刷.并被多家公司呼叫中心话务员作为培训教材使用.  第二本书<<打遍天下-拿到订单的电话营销实战案例>>已经第9次印刷,  第三本书<<电话营销真功夫>>已被第8次印刷,并作为呼叫中心电话营销管理人员必读书籍.  第四本书和第五本书分别为《一点就通第二版》和《打遍天下第二版》  第六本书《电话销售实战案例精选》2011年7月出版，目前已经第五次印刷  第七本书《电话销售冠军谋略》2013年4月20日出版上市，目前销量突破3万册  第八本书《电话销售对话脚本设计》2014年1月1日出版                                               舒冰冰老师主讲课程： 第一类： 版权课程——《工作生活平衡术》 本课程根据心理学原理，教会学员快乐工作和幸福生活的秘籍 第二类：《呼叫中心电话营销+服务满意度+投诉处理》课程  本课程为量身定制类课程：（独创） 此类课程将根据课前调研（问卷调研、录音调研、话术调研、电话调研）结果，结合贵公司主推产品、优惠活动，以及目前员工出现的困惑等，为本公司量身定制课程内容，并为贵公司量身定制优化营销话术、投诉话术、服务规范用语。讲师课程设计以解决学员工作中的问题为主体，让学员真正做到学以致用。 舒冰冰老师曾经服务过的部分客户： 金融行业部分客户： 农业银行三农客服中心、民生银行总部、民生银行成都分行、平安银行、浙江建行电子银行中心、东南银通、安徽建行电子银行中心、建设银行大连分行、建行广东省行信用卡中心2期、中国建行深圳分行、招商银行电子银行中心、中国银行本溪分行、中国银行大连分行、中国银行沈阳分行、中国银行浙江省分行、中国银行台州分行5期、中国银行上海分行、上海荷兰银行、深圳招商银行分行、农业银行东莞分行、上海浦发银行、上海交通银行、东莞银行广州分行、东莞银行东莞总行10期、广州光大银行、广州银行、民生银行、顺德农商银行、福建邮政、广州邮政电子商务中心、广东邮政车险业务中心2期、太平洋人寿广州寿险中心、太平洋人寿西安寿险中心、中国人寿长沙车险中心三期、中国人寿上海车险中心2期、中华联合保险、华泰保险、平安保险代理车险中心、南菱汽车车险中心、中国出口信用保险公司、深圳捷信金融、中国国际期货公司 通信行业部分客户： 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