张锋波:如何实践“可信赖性”？

讲师资历

课程目标

提升领导力

课程大纲

如何实践“可信赖性”？-领导力行为手册 1.     把按时完成你的所有工作作为个人信条。达成预期的成果。 2.     提升可信赖性最关键的行为时，确保完成你所有的承诺。 3.     可信赖性，在某种程度上是一个感知的概念。通过咨询你的同事他们对你信赖性和责任感的反馈，来了解你的可被信赖程度。 4.     说话算数，有诺必达。 5.     寻找各种省钱的建议和信方法。提出与公司目标关联密切的改进建议。 6.     担当，并主动迎接团队面临的各种挑战。 7.     时刻清醒你的工作对他人的影响。这会让你有更宽阔的视角。 8.     养成“比预期目标做得更多”的习惯。 9.     不会因为没有被认可、不满意的业绩评价、没有获得的奖金等，而降低自己的投入程度。你的持续态度及表现，最终会获得认可。 10.主动积极发现可以完成的工作并完成。 11.可依赖性会带来你和你同事间的信任关系。这是工作获得长期成功的必要因素。可依赖性展示了你的承诺和你的动力，强化了你的奉献精神及在组织中长期共同发展的意愿，会带来与他人高效的良好协作关系。 12.关注你的工作环节是如何加快或阻碍整体结果。 13.可信赖的人的标志是沟通。他们会及时保持信息畅通。告知老板进展情况，保持相关人在重要进展的方方面面信息的更新。 14.你认为无关紧要的，可能是老板、员工、同事认为至关重要的。询问在你的工作中什么是他们最关注的内容。 15.询问你的领导什么是他（她）认同的卓越表现特征，这会帮助你理解他（她）的标准。 16.你的可信赖性和一致性，将直接影响你的个人声誉。你的声誉好坏会在组织的各个层级中传播。最佳的长期自我品牌宣传的方式，是被人认为是可信赖的。 17.让你的内在个人满足感成为最大驱动力，驱动你保持高标准、高质量完成各项工作。那些依靠外在驱动力和老板赞赏“好样的”之类的人，并不总能获得驱动力。长此以往，这些人缺少了动力就无法将事情做好。使内在个人满足感成为自己的驱动力。 18.不要假设其他人已经知道要做什么并会完成他们的工作任务。要有自己的见解，及时跟进，确保信息的传递和理解是清晰的。 19.管理你的情绪。 20.时不时关注你的个人表现。组织提高工作质量的标准是常见的情况。始终让自己超出标准要求。 21.你是你团队的力量表现，你能在截止时间前完成工作并达到要求的可信赖程度，将极大影响他们。 22.那些最有价值、最重要的任务，往往会安排最值得信任何有承诺的人来完成。 23.保持准时。 24.发展自己不断达成目标成果的能力，并形成习惯，变成你的“标签”。 25.建立信任感需要长时间持续努力。然而破坏信任关系是很容易的，只需要一个错误的陈述或行动。 26.每天开始工作前流出五分钟回顾你承诺了要完成的事情。 27.保持对项目、任务、步骤、阶段以及相关影响因素的高度关注并及时完成。获得反馈建议。 28.使用记事本或PDA记录待办事项。 29.避免因善意而许下承诺，而不将承诺进行到底的行为。 30.留意你感到透支或超负荷的情况出现的频率，这将会对你的工作效率带来负面影响。 31.避免拖延。