| 培训时长 | 0 |
| 授课对象 | 销售顾问、客户服务，销售经理，销售总监，客户经理、服务经理 |
| 授课方式 | 内训 |
本课程旨在通过客户体验的经典理论“ＭＯＴ真实⼀刻”讲授与实训，帮助每个与客户接触的服务⼈ 员掌握与顾客交往环节的关键技巧，从⽽赢得客户的正⾯印象，并通过⼀系列实际场景的⾓⾊扮演逐 步展开。围绕特定的内容范围，通过正确的、错误的⽰范对⽐并进⾏焦点集中，深⼊，专门探讨与客 户接触过程中“真实⼀刻”应表现的有效⾏为模式。
管理MOT真实⼀刻，创造客户体验 培训特点
课派（原企培陪）作为企业在线培训学习视频一站式选购平台，内容覆盖30多个行业及课程领域，为客户提供线上学习运营平台、按行业按岗位设计课程体系、电子课件等服务。
