| 培训时长 | 0 |
| 授课对象 | 各级管理人员和骨干员工；销售团队 |
| 授课方式 | 内训 |
做管理者，是一件很挑战的事情。工作中大部分错误是由于不善于沟通，或者说是不善于谈话造成的。 加强企业内部的沟通管理，既可以使管理层工作更加轻松，也可以使普通员工大幅度提高工作绩效，同时还可以增强企业的凝聚力和竞争力。 《正面沟通》基于个体心理学，真正以人为本，体现平等和尊重，管理员工时和善而坚定，既不过度强硬、也不过度迎合。课程中设计了很多简单高效的体验式活动，学员可以学到情绪管理、人际沟通、解决问题等技能，就像给自己插上了一对翅膀，在工作中愈发得心应手！
第一部分 以终为始、知彼知己 3小时 讲师和课程介绍，互相认识，创建学习氛围。 了解并欣赏人和人之间的行事风格差异，觉察在压力下自己和他人的应对模式。 认清理想和现实的差距，发现管理低效的原因所在，更多的关注培养高效团队所需的品质和技能。 了解纵向化管理到扁平化管理的变化，明确四种领导风格的不同，体验和善而坚定的领导状态。 第二部分 有效沟通-谈感受是谈心 3小时 觉察/辨识情绪，了解情绪的作用。 恰当处理情绪，自我减压，调节和减少沟通中出现的不良情绪。 真实表达情绪，进行关键对话。 学习用同理心倾听和回应的方式接纳情绪。 第三部分 沟通三宝 3小时 学习使用正面语言清晰的表达。 沟通中做到多提问少告诉。 多鼓励少表扬，实现上下级沟通无距离。 第四部分 关注解决问题 3小时 学会关注解决问题的方法步骤 借助不一样的工作会议形式进行有效沟通，提升执行力和行动力
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