培训时长 | 半天,2-3小时 |
授课对象 | 企业营销策划人员、企业业务员、线下门店导购和线上客服、企业电商人员 |
授课方式 | 内训 |
1、新零售的“新”在哪里; 2、深度理解用户,转变思维,创新营销方式; 3、提升用户的消费体检,最终实现营业成本的降低和销售额的提升。
课程大纲 一、认识新零售 1、理解新零售概念,什么是“人”、“货”、“场”的商业重构? 2、新零售产生的背景:电商红利消失、消费者升级、技术的革新。 3、新零售时代的特点 二、电商大佬们的新零售布局 1、阿里-“盒马鲜生”,点点手指,3分钟送货到家; 2、苏宁-“智慧零售”,一体化的全渠道布局和场景化的消费体验; 3、京东-“无界零售”,为品牌商打造线上线下一体化、服务深度定制化、场景交易高融合的零售解决方案; 4、亚马逊-“收购全食超市”,美版新零售比中国新零售来得更早来势更猛。 三、新零售时代传统企业的营销思路创新 1、“卖家思维”到“买家思维”的转变 1)消费者升级后的用户行为有哪些变化? 2)6大消费者成本分析 3)快速触达消费者的5大特征 2、“流量思维”到“超级用户思维” 1)专住留住老客户,而不是如何增加新客户 2)制定“猎犬计划”,让老客户帮你拉新客户 3)内容营销+场景化营销,做好客户与品牌的粘性