培训时长 | 0 |
授课对象 | 中高层管理者 事业单位领导 |
授课方式 | 内训 |
提升事业商数,成就伟大组织。
课程背景 从中央到地方,从国企到个体都要“坚持稳中求进总基调,适应经济发展新常态,为实现中华民族伟大复兴的中国梦做出新的更大贡献!”。 课程从乐见“各种困难”转化成“为民服务机遇”的积极思维入手;以“适应新常态”到“全面提升经营管理水平”为根基;再着重系统地阐述“正人首要先正己”“经营本质是人心”及“要服务不要管理”的新时代管理精髓。从而转变管理新思维,提升企业新效益。 课程大纲 第一节 风清气正迎挑战 一、 困难即机遇 1、 乐见“各种困难” 增长速度回落 成本压力上升 企业管理瓶颈 素质良莠不齐 …… 案例分析:丰碑式的“奇橙人生” 2、 困难就是机遇 困难不是懒政的借口 不是效益下滑的理由 是为人民服务的机会 是提升队伍的好时机 二、 正气清风 1、 正气清风与正能量 2、 提升转换思维的能力 案例分析:经营之圣的经营哲学 第二节 坚韧不拔干事业 一、 经济新常态特征 1、 速度--从高速增长转为中高速增长 2、 结构--不断优化升级,第三产业消费需求逐步成为主体,城乡区域差距逐步缩小,居民收入占比上升,发展成果惠及更广大民众 3、 动力--从要素驱动、投资驱动转向创新驱动 二、 提升经营管理水平 1、 发展上水平的核心 价值效益上水平 经营管理上水平 服务质量上水平 全员素质上水平 2、 明确经营管理本质 以经营求发展 向管理要效益 3、 影响效益的三大因素 现场讨论:三家企业的下场 4、 提升管理者事业商数 第三节 正人首要先正己 一、 中国“大学”之道 1、 修齐治平 2、 修身养德 二、 第五级卓越经理人 1、 卓越经理=谦逊+意志 2、 向内看照镜子 向外看机会好 3、 有勇气改变可以改变的,有胸怀接受不可以改变的 4、 经理人六项精进 三、 五条标准“好干部” 1、 信念坚定是首要前提 2、 为民服务是根本使命 3、 勤政务实是一贯作风 4、 敢于担当是可贵品质 5、 清正廉洁是基本要求 现场感受:习大大的要求 四、 了“六凡”明“天道” 1、 正确的财富观 2、 平衡四大利益 第四节 经营本质是人心 一、 感受心之力 1、 伟人的智慧 2、 科学的证明 二、 找到驱动力 1、 每个人都有内心驱动力 2、 团队组织应有使命价值 以史为鉴:刘备与宋江 三、 经营人性 1、 人性多面性 贪婪OR富足 懒惰OR轻松 自我OR自主 2、 转换角度看问题 观察者决定被观察者 管理者影响被管理者 案例探讨:暴风雨后的抉择 第五节 要服务不要管理 一、 理解时代背景 1、 计划生育 2、 改革开放 3、 新时代新特点 案例分析:新时代新特点 二、 企业价值链 1、 组织服务悖论 2、 服务基本逻辑 三、 做好内部服务 1、 何为服务(SERVICE) 谁愿为首,必先做众人的仆人 2、 员工是第一顾客 3、 十项服务管理内容 4、 服务型管理语言 四、 评判服务型管理的标准 1、 下属是否真正进步 2、 团队是否更健康、更自主、更能干和更自动自发 3、 他们是否也可能成为服务型管理者 案例分析:服务的本质 第六节 持续坚持达卓越 一、 优秀其实容易 1、 做正确的事 2、 正确地做事 二、 卓越就是简单 1、 抓住本质 2、 从不放弃 课程备注 课程时间:2天12小时 培训对象:企业中高层管理人员 课程形式:理论讲授、团队研讨、案例分析与故事分享等方式进行。 课件大纲:本课程大纲为初步设定,课程最后内容可以根据双方沟通协调而定。老师也可以根据实施需要及现场学员反馈作恰当地调整。