《不良资产“外拓清收落地突击”项目》

讲师资历

课程目标

通过此项目实施，旨在通过“暴风式、运动式”的集中清收模式，“短、平、快”高效收回欠款，切实压降不良，同时建立风险管理长效机制，助力银行打造一支风控意识强、业务素质过硬的专业催收团队，优化辖区社会信用环境，创建良性健康金融生态，达到标本兼治的目的。

课程大纲

第一讲：树立信心，打好集中清收攻坚战

一、高度认识集中催收的重要性

二、要有不达目的誓不罢休的清收精神

1. 执着专注

2. 锲而不舍

3. 永不言弃

三、四个方面筑自信

1. 本行领导的大力支持

2. 他行成功的经验

3. 强大的法律后盾

4. 社会舆论力量

四、案例分享——坚持就是胜利

第二讲：不良资产清收疑难成因分析

1. 外部社会环境恶化

2. 社会信用程度降低

3. 法律维权乏

4. 名义贷款难理清

5. 信贷风险识别机制不健全

6. 信贷管理机制不合理

7. 关系贷款难处理

8. 清收技巧不足

第三讲：不良资产清收原则

一、分类管理、因地制宜

二、一户一策、灵活运用

三、十先十后原则

1. 先易后难

2. 先点后面

3. 先实后虚

4. 先内后外

5. 先上后下

6. 先奖后罚

7. 先本后息

8. 先谈后诉

9. 先近后远

10. 先减后免

第四讲：清收中的六要点

1. 分析逾期原因

2. 摸清对方意图

3. 了解对方实力

4. 找到对方弱点

5. 消除对方幻想

6. 得到还款承诺

第五讲：外拓清收基本功训练

1. 清收就是沟通

2. 清收的“势”、“技”、“心”

3. 有效面催的四个维度十大问题

4. 不良贷户分类识别

5. 清收实战六步战法

6. 不良催收三十六计

第六讲：打造清收军团

1. 外拓清收需要团队配合

2. 何谓团队精神

3. 清收高压线

4. 清收军团风采展示

案例展示：

一、河北某农商行“清收加油站”项目

河北省某市农商行不良清收行动为期100天，全辖区进行竞赛。该县支行经过前期自行组织上门，目前清收行动陷入进退两难境地：一是经过前期清收之后，剩下的都是“疑难杂症老大难”的问题，行员普遍存在“畏难”情绪;二是基本的方法都用过了，剩下的都是常规方法收不回来的。如何更进一步加强清收?如何把清收不良工作作为常态坚持下去?这是困扰该行每一位领导和员工的关键问题。

问题明确之后，由潘老师主导组织开展了“清收加油站”项目!

该项目明确了“务实、实干、干货、解决问题”的指导思路，去掉虚浮，但求实效!

经过短短一天的实战培训，催收团队一下子打起了“新精神”、开拓了“新思路”、掌握了“新方法”!

接下来经过四天的集中催收行动，在潘老师的带领和指导下，取得了“短期”和“长期”两条战线的胜利!

(一)集中清收行动开展第一天，该支行在全辖不良清收排名跃升至第一名!

(二)四个战队四天合计入户250户，催收疑难争议不良贷款近300笔，签订催收通知书/还款承诺书近200份，直接收回现金创历史最高水平，大幅压降了“疑难杂症”不良贷款!

(三)经过该项目的培养，客户经理按照该项目模式，利用理论+实践学到的催收方法和技巧，已固化成为该行长期坚持的必备动作!

二、甘肃某农商行“风暴不停、清收不止”集中清收项目

该县农商行管理完善，近几年始终把压降不良作为重点工作长抓不懈，但是面对“历史遗留下来的长期不良”束手无策，且新增不良不断流入，当地信用环境恶劣，压降速度赶不上新增速度，必须通过强有力的行动压降一批，转化一批。

由潘老师主导组织开展了