《快乐工作-情绪与压力管理》

讲师资历

课程目标

● 精准识别心里不健康的根源 ● 学习管理情绪和压力的知识 ● 练习压力管理三种应对技巧 ● 掌握情绪管理的断舍离方法 ● 学习提升积极心态四个方法

课程大纲

第一章：心理健康篇

一、心理问题的五大原因

1. 认知上的狭窄、偏执

2. 情绪上的压抑、堵塞

3. 行动上的懒惰、过激

4. 人际上的贪婪、自私

5. 遇到变化退缩、逃避

二、心理健康的五个标准

1. 认知合理

2. 情绪稳定

3. 行为适当

4. 人际和谐

5. 适应变化

三、高逆商人的四个特征

四、高情商人的五个特征

课堂讨论：哪种性格抗压力强?哪种性格情商高?

第二讲：压力应对篇

压力测试：你最近压力大吗?

1. 压力形成过程—抓住三个关键点

2. 压力原因探寻—识别出核心冲突

课堂练习：画画自己的压力五指山

3. 正确认识压力—处于高绩效区域

4. 应对压力方法—面对合作或放下

1)控制式应对方式

2)支持式应对方式

3)回避式应对方式

4)ABCDE压力管理法

A：分析关键压力源(analyze)

B：挑战不合理信念(battle)

C：协调有价值资源(cooperate)

D：执行迅速不打折(do)

E：评估方法有效性(evaluate)

5. 职场压力管理—问题解决为导向

1. 工作压力源探寻

2. 工作本身压力管理

3. 职场人际关系压力管理

4. 职业发展前景压力管理

5. 其它方面压力管理

小组讨论：职场中会遇到哪些压力?通常你采用哪些方法解压?

第三讲：情绪释放篇

课堂讨论：情商的高低有什么表现?

一、三脑理论

课堂讨论：情绪脑的3个自动化思维

1. “绝对化”认知

2. “以偏概全”认知

3. “糟糕至极”认知

二、情绪与性格

1. A型人的情绪表现

2. B型人的情绪表现

3. C型人的情绪表现

三、断--费斯汀格法则

人穷少说三句话，没钱少管三件事

四、舍--踢猫效应

原则1：减少流入不良情绪

原则2：减少制造不良情绪

原则3：减少扩大不良情绪

原则4：减少流出不良情绪

案例分析：老虎咬人事件

五、离—ABCEF法则

A(Activating events)诱发性事件

B(Believes)个人对诱发事件的评价、解释、看法

C(Consequences)个体情绪和行为的结果

D(Disputing)与不合理的信念辩论，针对每种情绪想针对性解决办法

E(Effects)通过疏通产生积极的情绪和行为

案例分析：向同事请求被拒绝

第四讲：积极心态篇

课堂讨论：放弃者、扎营者和攀登者，你要做哪一个?

一、识别职场中六种消极心态

职场死穴1：“我觉得这样就差不多了”

职场死穴2：“我还是挑容易的事做吧”

职场死穴3：“懒散拖延”

职场死穴4：“不能拥抱变革”

职场死穴5：“这不关我的事”

职场死穴6：“做一天和尚撞一天钟”

二、感恩心态—合作共赢

1. 感恩公司——给了我施展的平台

2. 感恩同事——给了我工作的乐趣

3. 感恩上司——给了我成长的指导

4. 感恩老板——给了我就业的机会

三、阳光心态—正面思考

1. 建立“放弃者”内心的正向反馈循环，让他变“扎营者”

2. 激发“扎营者”的自我驱动力，让他变“攀登者”

3. 积极心态的三个挑战

案例分析：三个瓦匠的故事

四、责任心态—承担重任

1. 要为他人担责

案例分析：深圳福田税务局11名员工被洪水冲走案例进行分析、解剖!

2. 要为事情担责

案例分析：小刘和小张买火车票的故事

3)要为产品担责

案例分析：美国“哥伦比亚”号航天飞机事故

五、老板心态—赴汤蹈火

1. 打工心态与老板心态的比较

2. 打工心态固化员工的思维

3. 塑造“老板心态”四项修炼

课堂讨论：怎么样能像老板一样思考?

课程练习：行为改变承诺书

课程答疑和回顾