《让下属有计可施 ——部属培育与工作教导》

讲师资历

培训时长	2天，每天6小时（课程标准版2天，精简版为1天）
授课对象	新晋管理者、储备人员、高潜员工、中基层管理者等
授课方式	内训

课程目标

● 通过学习深度践行管理者培育部属的理念； ● 扩展管理者培育部属的关键知识和方法； ● 践行有效培育部属的程序、规则，打造企业需要的优秀人才； ● 了解并修炼OJT培育模式，高效践行OJT培育计划； ● 帮助企业实现人才战略，简历员工培育氛围和机制。

课程大纲

第一讲：培育部属基础概论

一、培育部属难点分析

1. 人才是企业核心竞争力

2. 人是各层级管理者的难点

视频：电影《天下无贼》葛优片段

提问：在管理中培育部属的难点有哪些?

二、培育部属重点简要

1. 管理者6视角：职责、能力、影响、责任、评估、目标

2. 部属2被2心方面：被理解、被尊重、企图心、凝聚心

3. 培育部属核心理念：双赢思维

小组讨论：培育部属的核心理念是是什么?

三、管理培育原因探究

1. 提升绩效：管理者、部属和团队

2. 留用人才：找<留<造

3. 团体作战：两个不等号

自我测评：进行测评填写，进行自我品你评估部署培育的意识和行为

四、培育部属基本方向

1. 个人能力：KAS

2. 业务需求

3. 公司诉求

4. 团队氛围

五、培育部属四项要素

1. 部属本人：素质与执行

2. 营造环境：人事制度与职场气氛

3. 工作实践：人岗匹配

4. 辅导个人：辅导法与意愿

工作坊：集思广益进行栽培花草，并梳理相关流程

第二讲：管理者简要认知

一、何为管理及管理者?

1. 管理大师的管理认知

2. 管理的定义

3. 管理者本质

提问：针对管理的认知进行提问

二、管理工作二维四象

1. 管理二维：人、事

2. 管理四象：工作改善、人才培育、工作管理、人际关系

三、管理者具备素养

1. 智—正确的判断

2. 信—用人的要点

3. 仁—领导的原则

4. 勇—过人的忍术

5. 严—制度的尊重

视频播放：电视剧《亮剑》的片段并进行讨论分析

三、管理者必备能力

1. 创新力

2. 敏感力

3. 忍耐力

4. 应变力

5. 沟通力

工作坊：针对管理者的基础要求进行小组讨论并达成共识

四、培育管理者层级

1. 辅导者的管理四层级

2. 层级管理技能需求模型

3. 阶层管理者基本职能

案例研讨：利用实际案例探讨管理者跟培工作及职务范围

五、管理职责角色定位

1. 管理者4个立场：上司、同事、部属、顾客

2. 管理者4项职责：辅佐上司、协作同事、培育部属、服务客户

3. 管理者3中角色：人际关系角色、信息处理角色、决策角色

第三讲：培育部属方法探究

问题导入：你是否了解你的部属?你会如何了解你的部属?

一、培育部属方法模型

1. 创造氛围

2. 创造环境

3. 部属能力开发模型

模型图1：企业内部部属培育场域模型

模型图2：部属能力开发方法模型

二、部属自我能力培育

1. 自我启发培育优缺点

2. 协助自我成长的方法

工作坊：部属自主成长、自我培育过程中，管理者应提供哪些协助方法?

三、教育训练能力培育

1. OJT培育法优缺点

2. Off JT培育法优缺点

3. 教育训练2项原则：兴趣原则、爱护原则

模型图：教育训练原则模型图

4. 指导部属AIDA法则

5. 培育部属指导双式对比：活用式PK填鸭式

四、部属培育五项程序

1. 明确教育训练需求

2. 拟定学习成长计划

3. 执行部属培训计划

4. 控制调整执行步骤

5. 检讨平级培育效果

情景分析：新员工辅导分析与组织落地案例分析

第四讲：OJT培育法专项

一、OJT培育重要意义

1. 部属立场：强技能、提绩效、成习惯

2. 领导立场：保品质、分工作、促组织

3. 公司立场：传技术、留人才、承文化

案例分享：丰田企业现场教育体系分享

检测测评：OJT检测诊断表

二、OJT培育理念应用

1. 三大理念：文化、承接、教育

2. 六项运用：新人、新业务、新储备、环境、多能、技升

项目分享：新员工导师带徒项目分享

三、OJT培育法实施

1. 团队指导2个方面：工作汇谈、示范

2. 个别指导2个方面：责任强化、日常接触

3. 指导创新：读书会、专题研读

案例分享：连续33期行动学习读书会

四、OJT培育实施保障

1. OJT实施时机模型

模型图：寻求OJT时机模型图

案例解析：日常接触中，发现问题后怎么办?

2. OJT实施6个步骤：厘清、把握、计划、协办、实施、评价

工具表：OJT检查表、工作带教检查表、OJT计划表、工作带教计划表

第五讲：部属培育内驱激发

一、日常良性激励方式

1. 部属需求：共性与个性

2. 及时赞赏：行为、功劳、苦劳、建言等

3. 双向沟通：设置经常性的沟通管道

4. 防患未然

二、正式场景激励方式

1. 阶段绩效面谈

2. 落实目标管理

工作坊：与部属执行息息相关的要素有哪些?

三、负向激励八则八法

1. 批评部属8项原则

2. 批评部属8个方法

情景演练：列举部属完成任务的情景进行有效的运用激励手段

四、授权管理有效落地

1. 授权2个极端

2. 授权W和T

3. 授权原则

4. 授权方法

案例解析：列举授权的案例进行分析，落地授权

第六讲：辅导部属类型策略

一、辅导内向型部属

1. 耐心是关键

2. 增信4个方法

3. 反馈4点注意

现场实操：列举内向型部属特点，组成三人小组现场进行体验

二、辅导高能型部属

1. 基础辅导4个方面

2. 信息反馈4个角度

现场实操：列举高能型部属特点，组成三人小组现场进行体验

三、辅导年长型部属

1. 间接指导5绝技

2. 直接指导5注意

3. 深度沟通5方面

5. 意识影响5层面

现场实操：列举年长型部属特点，组成三人小组现场进行体验

四、辅导刺头型部属

1. 充分沟通5行动

2. 时刻反省5视角

3. 探究原因5角度

现场实操：列举刺头型部属特点，组成三人小组现场进行体验

五、辅导消极型部属

1. 培育螺旋5步骤：布置、达成、肯定、趣味、干劲

2. 职场氛围5项营造

3. 工作兴趣5项激发

现场实操：列举消极型部属特点，组成三人小组现场进行体验

六、辅导新人型部属

1. 新人现状分析制定计划

2. 在职辅导6步骤

3. 培育新人4必做

案例实操：如何应对新人的在岗指导及辅导政策工具分享

课程资源：

1.  教室准备：教室尽量大一些，教室面积为学员人数的2-3倍左右;例如，50人参加的培训，教室面积要坐下100-150人左右。教室的墙面可以用来张贴大白纸。

2.  桌椅摆放：分成小组，岛屿式的，每组人数5-7人。

3.  A1大白纸，每个小组6张左右。

4.  A4纸100张左右。

5.  12色的水彩笔(12支，儿童画画用的)(每组一盒，文具店有卖)。

6.  红、黑、蓝的白板笔三色每组各一套(笔头为方形，写出来的字可以是美工体的)。

7.  装修用的美文胶(纸质)或透明胶五卷，用来贴大白纸。

8.  红黄蓝绿的不干贴(100张/本)10本。

9.  其他需打印物资会在授课前一周提供。

《让下属有计可施—部属培育与工作教导》课堂讲授主要工具名录

1    ★测评工具：部属培育自测表

2    ★管理模型：二维四象限

3    ★管理模型：部属培育场域模型

4    ★管理模型：部属能力开发方法模型

5    ★管理模型：教育训练原则模型

6    ★测评工具：OJT检测诊断表

7    ★管理模型：OJT时机模型图

8    ★培育工具：OJ检查表

9    ★培育工具：工作带教检查表

10    ★培育工具：OJT计划表

11    ★培育工具：工作带教计划表

说明：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。