| 培训时长 | 4+3+1 |
| 授课对象 | 项目主管（主任）、项目负责人、项目经理、项目团队成员、业务部成员、质量管理成员、其他部门相关人员等。 |
| 授课方式 | 内训 |
第一阶段受控环境下的项目管理方法论案例演练（4天）
阶段目标及收益：
通过PRINCE2标准教程帮助学员掌握PRINCE2知识结构，通过学员案例让学员了解PRINCE2在项目中的实际应用。
1、PRINCE2®项目管理方法论概述
1.1 PRINCE2®项目的定义？
1.2 PRINCE2®项目管理有哪些变量？
1.3 PRINCE2®项目的生命周期及其特点？
1.4 PRINCE2®的四个要素及其关系
1) 客户/供应商环境
2) PRINCE2® 7大原则
3) PRINCE2® 7大主题
4) PRINCE2® 7大流程
2、PRINCE2®项目管理7大管理原则
2.1持续的业务验证
2.2汲取经验教训
2.3清晰的角色和责任
2.4分阶段管理
2.5例外管理
2.6关注产品
2.7依环境裁减
3、项目准备流程企业案例演练
3.1 项目准备流程的目标
3.2项目准备流程关键活动及角色职责
1) 任命项目主管及项目经理
2) 参考以往的经验教训
3) 设计及任命其他管理团队成员
4) 准备概要商业论证
5) 完成项目概述文件
6) 编制启动阶段计划
3.3项目准备流程的管理产品
1) 日志
2) 经验教训记录单
3) 概要商业论证
4) 项目概述文件
5) 启动阶段计划
4、项目启动流程企业案例演练
4.1项目启动流程的目标
4.2项目启动流程关键活动及角色职责
1) 准备风险管理战略
2) 准备质量管理战略
3) 准备配置管理战略
4) 准备沟通管理战略
5) 定义项目控制
6) 编制项目管理计划
7) 编制详细的商业论证
8) 编制项目启动文件
4.3项目启动流程的管理产品
1) 风险管理战略
2) 风险登记单
3) 质量管理战略
4) 质量登记单
5) 配置管理战略
6) 配置项记录表
7) 问题登记单
8) 产品状态清单
9) 沟通管理战略
10) 项目管理计划
11) 详细的商业论证
12) 项目启动文件
5、项目指导流程企业案例演练
5.1项目指导流程目的及意义
5.2项目指导流程关键活动及角色职责
1) 项目启动授权
2) 项目实施授权
3) 阶段或例外计划授权
4) 给予特别指导
5) 项目收尾授权
5.2项目指导流程中的管理产品
6、阶段控制流程企业案例演练
6.1阶段控制流程的目标
6.2阶段控制流程关键活动及角色职责
1) 授权工作包
2) 参与工作包评审
3) 接受已完成的工作包
4) 项目阶段状态评估
5) 报告要点
6) 捕获项目问题与风险
7) 实施纠正性行动
8) 上报问题与风险
6.3阶段控制流程中的管理产品
1) 工作包
2) 问题报告
3) 例外报告
4) 要点报告
7、产品交付管理流程企业案例演练
7.1产品交付管理流程的目标
7.2产品交付管理流程关键活动及角色职责
1) 接受工作包
2) 生产工作包
3) 移交工作包
7.3产品交付流程中的管理产品
1) 检查点报告
8、阶段边界管理流程企业案例演练
8.1阶段边界管理流程的目标
8.2阶段边界管理流程关键活动及角色职责
1) 编写下一阶段计划
2) 阶段竣工报告
3) 更新项目计划
4) 评审商业论证
5) 编制例外计划
8.3阶段边界管理流程中的管理产品
1) 阶段竣工报告
2) 阶段计划
3) 例外计划
9、项目收尾流程企业案例演练
9.1收尾流程的目标
9.2收尾流程关键活动及角色职责
1) 按计划收尾
2) 提前收尾
3) 验收移交
4) 评价项目
5) 准备收尾通知
9.3收尾流程中的管理产品
1) 项目竣工报告
10、PRINCE2®整体回顾和总结
10.1PRINCE2®流程整体串讲
² 项目准备流程
² 项目启动流程
² 项目指导流程
² 项目阶段控制流程
² 项目阶段边界管理流程
² 产品交付管理流程
² 项目收尾流程
10.2PRINCE2®角色职责总结
² 公司及项目群领导角色职责
² 项目管理委员会角色职责
² 项目经理角色职责
² 小组经理角色职责
² 项目支持角色职责
² 变更管理组角色职责
² 项目保证角色职责
² 高级用户角色职责
² 高级供应商角色职责
² 项目主管角色职责
10.3PRINCE2®管理文档模板强调
² 基线类模板
² 记录类模板
² 报告类模板
10.4PRINCE2®裁剪指南
10.5经验交流和答疑
第一阶段培训完进行PRINCE2®培训测试（时间1小时，第4天培训后进行，如果参与基础级别认证，则认证人员直接进行考试认证，非认证人员进行模拟测试）：75道选择题，及格分数为35分。
布置第一阶段作业：
1、 开课前看一遍PRINCE2®教材，开课后随着课程进展逐步熟悉PRINCE2®26个管理产品。
2、 要求每一小组根据自己提交的项目，由组长组织，所有成员参与编写，按照PRINCE2®文档格式，完整、详细、准确地完成《项目概述文件》、《项目启动文件》管理产品中的所有章节内容，在提交的WORD文档中清楚注明哪个章节、哪个部分是由小组的哪个成员完成，同时每一个成员将自己所写文档部分整理成PPT格式（用客户公司标准模板）由小组组长统一收集汇总（WORD和PPT格式）提交给老师。
第二阶段 PRINCE2®项目教练
阶段目标及收益：
针对学员项目进行PRINCE2®方法指导与教练，实现PRINCE2®文档模板从矫正到掌握的程度。
1、项目概述文件教练
1.1对商业论证的教练及评价
1.2对项目产品描述的教练及评价
1.3对项目组织结构及职责的教练及评价
1.4整体的教练及评价
2、项目启动文件教练
2.1对风险战略的教练及评价
2.2对质量战略的教练及评价
2.3对配置战略的教练及评价
2.4对沟通战略的教练及评价
2.5对项目计划的教练及评价
2.6对收益计划的教练及评价
2.7对控制流程及方法的教练及评价
2.8整体的教练及评价
现场辅导流程说明。安排各小组教练时间表，根据时间表安排分别进行教练。教练期间，首先每一小组组长介绍团队作业整体情况，其次，团队成员按照PPT内容逐次演示汇报自己所写内容，要求思路清楚、理由证据充分、语言流畅，老师进行现场提问、点评与建议、为每一成员评分，课后，小组组长根据老师的点评与建议，组织小组进一步完善项目文件内容。
布置第二阶段作业：
按照教练的意见和实际情况进行修改，组长负责统稿，完善word文件，修饰PPT，做第三阶段演讲和展示用。
第三阶段 PIRNCE2®项目教练与成果汇报及培训总结
阶段目标及收益
针对学员项目进行PRINCE2®方法指导与教练，实现PRINCE2®启动文件从矫正到掌握的程度。
现场辅导流程同上，最终将修正后的启动文件形成精美的PPT格式和表格格式，再次模拟演练，教练指导评价，迎接成果汇报。
建议最终汇报PPT内容目录如下
（不包括所有，学员应根据自己的理解程度去完成）：
1、 项目定义（背景、目标范围、约束假设、容许偏差、接口等）
2、 项目方法（自制外包、其他管理上、技术上等各种可行的方案）
3、 商业论证（各种可行方案、方案选择、风险和计划成本等因素综合考虑）
4、 项目产品描述（产品描述、PBS分解图、PBS流程图、质量标准、验收标准等）
5、 项目组织架构及角色职责（结构图及角色描述）
6、 质量管理战略（管理策略、质量管理的流程和工作包质量属性定义及质量活动等详细描述）
7、 配置管理战略（管理策略、配置管理的流程和工作包配置项定义及交付物文档版本计划、配置活动等详细描述）
8、 沟通管理战略（管理策略、风险管理的流程和工作包风险识别定义及风险应对策略、应对计划、责任人、执行人等描述）
9、 风险管理战略（管理策略、重要的沟通流程和工作包沟通定义及沟通计划等详细描述）
10、 项目计划（进度表及其他重要描述）
11、 项目控制（阐述项目要达到很好控制能力必须采用的控制机制和方法，要包含对重要控制点的详细描述）
PRINCE2®的裁剪（阐述本项目应用了PRINCE2®哪些方面，没有应用哪些方面，哪些方面做了转化，为什么，理由是什么？）
第三阶段时间表安排
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成果展示与汇报（上午）问题答疑、经验教训总结及工作部署（下午） |
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第一节 学员展示，评委评分与点评 |
360°评估、打分 |
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第二节 最终公布获胜团队，颁发奖状与奖金 |
领导颁奖，致辞闭幕 |
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第三节 行动学习团队经验教训分享 |
问题答疑，团队经验教训分享，对整体表现回顾及下一步的工作部署 |
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培训材料 |
形式 |
备注 |
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《培训讲义》、《案例练习手册》 |
印刷版 |
课堂教材 |
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《PRINCE2®官方教材》（中文版） |
印刷版 |
课堂教材 |
表一：项目学习过程学员个人评分表
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项目阶段 |
评分项目 |
权重 |
评分 用100-1分值表示 |
标准：4级度量ABCD 对应分值：A（100-80）B（70-60）C（50-40）D（30以下） |
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学习过程 |
考勤 |
20% |
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全勤为100分，每缺席半天扣10分 |
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理论实战培训阶段 |
课程参与度 |
20% |
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A积极参与、展示或发言高质量 B 积极参与、展示或发言质量低 C 不积极参与、展示或发言质量高 D 不积极参与、展示或发言质量低 |
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培训考试 |
20% |
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A 40-30分 B 29-20分 C 19-10分 D 9-0分 |
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行动学习 |
项目文档 |
40% |
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A完整准确 B不完整但准确 C 完整但不准确 D不完整不准确 |
每一阶段结束，公布每一成员的得分情况，建议该评分标准为选拔后续参与PIRNCE2®认证考试人员标准。
表二：项目总结汇报评分表
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XX项目总结汇报评分表 |
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组别： 第 组 项目主题： |
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测评项目 （测评指标） |
测评标志 |
所占分值 |
等级（测评标度） |
分数统计 （总分100分） |
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项目内容 （50分） |
1、内容是否符合主题 |
15分 |
优秀（15-12分） 良好（12-9分） 一般（9-6分） 差 （6分以下） |
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2、内容是否完整 |
15分 |
优秀（15-12分） 良好（12-9分） 一般（9-6分） 差 （6分以下） |
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3、项目是否新颖、切合实际、可操作性 |
20分 |
优秀（20-15分） 良好（15-10分） 一般（10-6分） 差 （6分以下） |
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答辩 （20分） |
1、是否正确理解评委问题 |
5分 |
优秀（5-4分） 良好（4-3分） 一般（3-2分） 差 （1分以下） |
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2、是否及时流畅做出协调 |
5分 |
优秀（5-4分） 良好（4-3分） 一般（3-2分） 差 （1分以下） |
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3、回答内容是否准确可信 |
5分 |
优秀（5-4分） 良好（4-3分） 一般（3-2分） 差 （1分以下） |
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4、对评委感兴趣的方面能作充分阐述 |
5分 |
优秀（5-4分） 良好（4-3分） 一般（3-2分） 差 （1分以下） |
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团队整体表现 |
1、整体答辩的逻辑性及清晰程度 |
10分 |
优秀（10-8分） 良好（8-6分） 一般（6-4分） 差 （4分以下） |
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2、团队成员协作配合 |
10分 |
优秀（10-8分） 良好（8-6分） 一般（6-4分） 差 （4分以下） |
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3、在规定时间内完成(10分钟陈述、5分钟答辩)，超时扣1-5分 |
10分 |
优秀（10-8分） 良好（8-6分） 一般（6-4分） 差 （4分以下） |
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合计 |
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评委签名 |
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建议该评分表可以为获奖团队颁发奖状和礼品。
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