| 培训时长 | 5+2+1天 |
| 授课对象 | 项目主管（主任）、项目负责人、项目经理、项目团队成员、业务部成员、质量管理成员、其他部门相关人员等。 |
| 授课方式 | 内训 |
第一阶段PMBOK®项目管理知识体系及案例演练（5天）
阶段目标及收益：
通过PMBOK®标准教程帮助学员掌握PMBOK®知识结构，通过学员案例让学员了解PMBOK®在项目中的实际应用。
第一部分 项目管理框架
单元1 引论
1.1 什么是项目？
1.2 什么是项目管理？
1.2 项目管理的专业知识领域
1.3 项目管理的组织环境
小组讨论：项目成功的标准？
单元2 项目生命周期与组织
2.1 项目生命周期与阶段
2.2 项目利益关系者与干系人管理工具
2.3 项目的不同组织形式及其影响
小组案例讨论分析：项目组织角色职责
第二部分 项目管理标准
单元3 单个项目管理过程
3.1 项目管理诸过程
3.2 项目管理过程图解
小组讨论分析：如何将项目管理过程融入到实际工作中？
第三部分 项目管理知识领域
单元4 项目整合管理
4.1 制定项目章程
4.2 制定项目管理计划
4.3 指导与管理项目执行
4.4 监控项目工作
4.5 实施整体变更控制
4.6 项目收尾
重点讲解：整合管理文档工具模板在企业中如何应用？
包括：项目章程、项目管理计划等。
辅助企业案例讨论分析
单元5 项目范围管理
5.1 范围规划
5.2收集需求
5.3 定义范围
5.4 制作工作分解结构（WBS）
5.5 确认范围
5.6 控制范围
重点讲解：范围管理文档工具模板在企业中如何应用？
包括：需求跟踪矩阵、范围说明书、WBS等。
辅助企业案例讨论分析
单元6 项目时间管理
6.1 规划时间管理
6.2 活动定义
6.3 活动排序
6.4 活动资源估算
6.5 活动持续时间估算
6.6 制定进度表
6.7 进度控制
重点讲解：时间管理文档工具模板在企业中如何应用？
包括：需求跟踪矩阵、范围说明书、WBS等。
辅助企业案例讨论分析
单元7 项目成本管理
7.1 规划成本管理
7.2估算成本
7.3 预算成本
7.4 控制成本
重点讲解：成本管理文档工具模板在企业中如何应用？
包括：成本估算表、成本预算表等。
辅助企业案例讨论分析
单元8 项目质量管理
8.1 质量规划
8.2 实施质量保证
8.3 实施质量控制
重点讲解：质量管理文档工具模板在企业中如何应用？
包括：质量登记单、质量分析工具等。
辅助企业案例讨论分析
单元9 项目人力资源管理
9.1 人力资源规划
9.2 项目团队组建
9.3 项目团队建设
9.4 项目团队管理
重点讲解：项目人力资源管理文档工具模板在企业中如何应用？
包括但不限于：组织结构图、角色与职责表、团队章程等。
辅助企业案例讨论分析
单元10 项目沟通管理
10.1 规划沟通管理
10.2 管理沟通
10.3 控制沟通
重点讲解：项目沟通管理文档工具模板在企业中如何应用？
包括：沟通矩阵、会议报告等。
辅助企业案例讨论分析
单元11 项目风险管理
11.1 风险管理规划
11.2 风险识别
11.3 实施风险定性分析
11.4实施风险定量分析
11.5风险应对规划
11.6 风险监控
重点讲解：项目风险管理文档工具模板在企业中如何应用？
包括：风险登记单、风险概率影响矩阵等。
辅助企业案例讨论分析
单元12 项目采购管理
12.1 规划采购管理
12.2 实施采购
12.3 控制采购
12.4 结束采购
重点讲解：项目采购管理文档工具模板在企业中如何应用？
包括：招标文件、投标文件、合同模板等。
辅助企业案例讨论分析
单元13 项目干系人管理
13.1识别干系人
13.2规划干系人管理
13.3管理干系人参与
13.4控制干系人参与
重点讲解：项目干系人管理文档工具模板在企业中如何应用？
包括：干系人地图、干系人权力利益矩阵、干系人管理策略表等。
辅助企业案例讨论分析
第一阶段培训完进行PMBOK®培训测试（时间1小时，第五天培训后进行）：75道选择题，及格分数为35分。
布置第一阶段作业：
1、 开课前看一遍PMBOK®教材。
2、 要求每一小组根据自己提交的项目，由组长组织，所有成员参与编写，按照PMBOK®文档格式，完整、详细、准确地完成项目启动和项目规划流程中所涉及的管理文档，在提交的WORD文档中清楚注明哪个章节、哪个部分是由小组的哪个成员完成，同时每一个成员将自己所写文档部分整理成PPT格式（用客户公司标准模板）由小组组长统一收集汇总（WORD和PPT格式）提交给老师。
第二阶段 PMBOK®项目教练
阶段目标及收益：
针对学员项目进行PMBOK®方法指导与教练，实现PMBOK®文档模板从矫正到掌握的程度。
1、项目启动阶段文档教练
1.1对项目章程的教练及评价
1.2对干系人登记册的教练及评价
1.3对根系人分析矩阵的教练及评价
1.4整体的教练及评价
2、项目规划阶段文档教练
2.1对项目管理计划的教练及评价
2.2对需求管理文件的教练及评价
2.3对WBS工作分解结构的教练及评价
2.4对活动网络图和进度计划的教练及评价
2.5对成本估算和预算表的教练及评价
2.6对人力资源和资源矩阵的教练及评价
2.7对沟通矩阵的教练及评价
2.8对风险登记册的教练及评价
2.9对采购供方选择标准的教练及评价
2.10整体的教练及评价
现场辅导流程说明。安排各小组教练时间表，根据时间表安排分别进行教练。教练期间，首先每一小组组长介绍团队作业整体情况，其次，团队成员按照PPT内容逐次演示汇报自己所写内容，要求思路清楚、理由证据充分、语言流畅，老师进行现场提问、点评与建议、为每一成员评分，课后，小组组长根据老师的点评与建议，组织小组进一步完善项目文件内容。
布置第二阶段作业：
按照教练的意见和实际情况进行修改，组长负责统稿，完善word文件，修饰PPT，做第三阶段演讲和展示用。
第三阶段 PMBOK®项目教练与成果汇报及培训总结
阶段目标及收益
针对学员项目进行PMBOK®方法指导与教练，实现PMBOK®启动和规划阶段从矫正到掌握的程度。
现场辅导流程同上，最终将修正后的启动文件形成精美的PPT格式和表格格式，再次模拟演练，教练指导评价，迎接成果汇报。
建议最终汇报PPT内容目录如下
（不包括所有，学员应根据自己的理解程度去完成）：
1、 项目定义（背景、目标范围、约束假设、容许偏差、接口等）
2、 项目方法（自制外包、其他管理上、技术上等各种可行的方案）
3、 项目范围描述（产品范围描述、项目范围描述、WBS分解图、质量标准、验收标准等）
4、 项目组织架构及角色职责（结构图及角色描述）
5、 项目管理计划（至少包括进度计划、成本预算表、质量保证、沟通矩阵、风险应对计划、RACI矩阵、采购计划、配置管理计划等）
6、 项目控制（阐述项目要达到很好控制能力必须采用的控制机制和方法，要包含对重要控制点的详细描述）
7、 项目报告格式（至少包括周报、月报和阶段竣工报告、项目总结报告等）
PMBOK®的裁剪（阐述本项目应用了PMBOK®哪些方面，没有应用哪些方面，哪些方面做了转化，为什么，理由是什么？）
第三阶段时间表安排
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成果展示与汇报（上午）问题答疑、经验教训总结及工作部署（下午） |
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第一节 学员展示，评委评分与点评 |
360°评估、打分 |
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第二节 最终公布获胜团队，颁发奖状与奖金 |
领导颁奖，致辞闭幕 |
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第三节 行动学习团队经验教训分享 |
问题答疑，团队经验教训分享，对整体表现回顾及下一步的工作部署 |
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培训材料 |
形式 |
备注 |
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《培训讲义》、《案例练习手册》 |
印刷版 |
课堂教材 |
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《PMBOK®官方教材》（中文版） |
印刷版 |
课堂教材 |
表一：项目学习过程学员个人评分表
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项目阶段 |
评分项目 |
权重 |
评分 用100-1分值表示 |
标准：4级度量ABCD 对应分值：A（100-80）B（70-60）C（50-40）D（30以下） |
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学习过程 |
考勤 |
20% |
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全勤为100分，每缺席半天扣10分 |
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理论实战培训阶段 |
课程参与度 |
20% |
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A积极参与、展示或发言高质量 B 积极参与、展示或发言质量低 C 不积极参与、展示或发言质量高 D 不积极参与、展示或发言质量低 |
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培训考试 |
20% |
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A 40-30分 B 29-20分 C 19-10分 D 9-0分 |
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行动学习 |
项目文档 |
40% |
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A完整准确 B不完整但准确 C 完整但不准确 D不完整不准确 |
每一阶段结束，公布每一成员的得分情况，建议该评分标准为选拔后续参与PIRNCE2®认证考试人员标准。
表二：项目总结汇报评分表
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XX项目总结汇报评分表 |
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组别： 第 组 项目主题： |
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测评项目 （测评指标） |
测评标志 |
所占分值 |
等级（测评标度） |
分数统计 （总分100分） |
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项目内容 （50分） |
1、内容是否符合主题 |
15分 |
优秀（15-12分） 良好（12-9分） 一般（9-6分） 差 （6分以下） |
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2、内容是否完整 |
15分 |
优秀（15-12分） 良好（12-9分） 一般（9-6分） 差 （6分以下） |
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3、项目是否新颖、切合实际、可操作性 |
20分 |
优秀（20-15分） 良好（15-10分） 一般（10-6分） 差 （6分以下） |
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答辩 （20分） |
1、是否正确理解评委问题 |
5分 |
优秀（5-4分） 良好（4-3分） 一般（3-2分） 差 （1分以下） |
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2、是否及时流畅做出协调 |
5分 |
优秀（5-4分） 良好（4-3分） 一般（3-2分） 差 （1分以下） |
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3、回答内容是否准确可信 |
5分 |
优秀（5-4分） 良好（4-3分） 一般（3-2分） 差 （1分以下） |
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4、对评委感兴趣的方面能作充分阐述 |
5分 |
优秀（5-4分） 良好（4-3分） 一般（3-2分） 差 （1分以下） |
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团队整体表现 |
1、整体答辩的逻辑性及清晰程度 |
10分 |
优秀（10-8分） 良好（8-6分） 一般（6-4分） 差 （4分以下） |
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2、团队成员协作配合 |
10分 |
优秀（10-8分） 良好（8-6分） 一般（6-4分） 差 （4分以下） |
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3、在规定时间内完成(10分钟陈述、5分钟答辩)，超时扣1-5分 |
10分 |
优秀（10-8分） 良好（8-6分） 一般（6-4分） 差 （4分以下） |
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合计 |
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评委签名 |
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建议该评分表可以为获奖团队颁发奖状和礼品。
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