| 培训时长 | 2天 |
| 授课对象 | 副总经理、总监、部门经理等中高层管理人员 |
| 授课方式 | 内训 |
前言：危机意识的树立
v 目前中国中小企业面临的困境
v 如何摆脱困境，企业如何“出众”而不是“出局”
v 企业如何才能“冲出重围”
第一部分 中高层管理者的角色定位认知
一、案例：没有时间上厕所的张总
二、问题：管理者为什么这么“忙”
三、策略：清晰的角色定位
1、企业管理者定位的基本内涵
1) 企业管理的层级
2) 企业角色认知错位的现象
3) 企业角色错位的后果
2、管理者的角色定位
2.1中高层管理概念的基本认知
1）中高层在组织架构中的地位
2）中高层管理者应该具备的角色认知
2.2中高层六项工作职责
1) 完成公司的目标和客户的订单
2) 执行公司的制度和决定
3) 制定工作的标准和流程
4) 打造自己的部门和团队
5) 协同其他部门和岗位完成工作
现场演练：梳理本岗位的工作职责
2.3中高层管理者的角色分类
1.协调者（承上启下）
2.信息者（上传下达）
四、工具：角色自我认知表
第二部分 中高层干部应该具备的三大核心思维
一、案例：加班撞门的小马
二、问题：态度=结果？
三、策略：强化结果思维
1、什么是结果思维:
1) 结果的本质是什么-商业交换
2) 什么是商业人格
3) 商业人格的两大标准：靠原则做事，用结果交换
2. 结果的定义
结果的三要素：有价值、有时间、可考核
3. 不做结果的四大根源分析
4. 结果的三大执行假象
1）态度≠结果
案例：《工作狂人李三》
2）职责≠结果
案例：《一件西装引发的故事》
3）任务≠结果
案例分析：小李买火车票的故事
5.为什么要做结果
1) 对企业：结果是企业生存的命脉
2) 对个人：结果是改变个人命运
四、研讨：公司存在的结果不等式分享
第二部分：责任思维
一、案例：俄罗斯矿山爆炸
二、问题：企业责任担当
三、策略：建立企业责任管控体系
1、责任概述
1）责任的三个维度：
2）为什么那么多人找借口？
a. 找借口的原因：没做出结果
b. 找借口的本质：怕承担责任
c. 承担责任的三个层级
2、如何管控责任？
1) 计划系统
2) 责任系统
3) 措施体系
4) 检查体系
5) 激励体系
6) 改进体系
四：工具：责任管控一览表、YCYA
五：案例：某公司的责任管控手册
第三部分 中高层管理者的管理技能
第一节：目标管理
一、案例：某公司的轰轰烈烈的年会宣誓
二、问题：目标没有达成
三、策略：建立目标管控体系
1、目标管控六大循环
2、目标设定三大来源
3、目标考核四大方向
4、目标设定四大要求
四、工具
1.计划管理的PDCA管理循环
2.目标管理SMART原则
3.计划分解的5W2H方法
4.管理工具--周计划周结果的应用
五、案例演示
六、现场演练：目标分解
第二节 问题发现与解决能力
一、案例：漏油的机床
二、问题：为什么没有人解决问题
三、策略：建立问题发现与解决机制
1、什么是问题？
2、发现问题的思维和心态？
3、问题解决的7大步骤？
4、重复出现问题解决的最有效办法——流程管控
5、企业流程管理的3大问题
6、如何设计流程最有效？
四、工具：流程设计表
五、工作坊：设计一个流程
第三节 业绩管理
一、案例：推行不下去的绩效考核
二、问题：企业绩效考核存在的十大问题
三、策略：建立科学的绩效考核与管理体系
1、中高层如何管理业绩？
2、中高层在绩效考核中的角色定位？
3、中高层在绩效考核中的职责？
4、绩效考核设计三大技巧
1）、绩效指标设计技巧
a) KPI指标的四大来源
b) 获取KPI指标的四个维度
c) 选择KPI指标的四大原则
d) 提取KPI的两大工具
4、工具：绩效考核表
5、案例：多家公司绩效考核表演示
6、工作坊：设计本岗位绩效考核表
第四节 员工激励
一、案例：员工为什么都成了老油条
二、问题：缺乏激励的员工与企业
三、策略：建立激励机制
1、激励的类型
短期、中期、长期激励的对象方法
2、 薪酬激励的设计
a. 业务体系的人员薪酬设计技巧
b. 职能部门人员薪酬设计技巧
3、 职务体系激励的设计
a. 如何建立管理线与技术线的职业通道？
b. 职务体系与薪酬体系如何对应？
4、 股权激励的设计
a. 股权的种类
b. 股权激励的意义
c. 什么样的企业阶段用什么用的股权激励方法
四、工具： 薪酬地图 职业晋升地图、学习地图
五、案例 ：多家企业案例展示
六、工作坊：选择一个地图进行设计
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