大学生入职训练营

讲师资历

培训时长	5天
授课对象	企业应届大学毕业生
授课方式	内训

课程目标

课程大纲

 第一讲：角色篇---从学校到职场的角色转换

1． 角色转变：你已不是象牙塔里的自己，你已经步入社会和职场！

2.讨论发言：在学校的思维和行为方式与在职场的思维和行为方式，有何不同？

3．意识觉醒---改变只是不习惯，但不改变就会被淘汰（视频分享）

4.职业化四部曲：学习，改变，融入，创新。

5．空杯心态—多向老板，上司，同事学习！上帝赐福给谦卑的人！（空杯心态演示）

6.专家才是赢家---努力锻炼自己！力争让自己成为本职位的专家！

7. 目标决定成就！如何做好职场生涯规划？

第二讲: 心态篇---进入魅力职场，建立积极心态

1.什么是积极心态？积极心态和消极心态对工作的影响？

2.进入魅力职场，最关键的是要有一颗好心态，凡事积极思考。

3.“清除心中的杂草，重新种植庄稼”—植入积极心态

4.如何打造积极心态？建立积极心态的三大法宝（学员互动，积极心态演练）

5.如何选择积极的环境（资产与负债）

6.如何建立积极的工作信念？

第三讲：观念篇---建立职场品牌 树立老板心态

1. 工作的定位决定未来的成就，你到底在为谁而工作？

2.  塑造正确的工作定位：你是自己的老板，你在为自己而工作

3．打工心态害死人，老板心态成就人—“老师曾经的工作故事”

4. 老板心态与打工心态的不同行为表现和成就？（小品式表演）

5. 学会解决问题，敢于解决问题，不推诿，不抱怨

6. 正确的工作观----把做好的献上。

第四讲：责任篇---从“负责任”到“负责人”

1. 从优秀到卓越，最重要的品质----就是敢于承担责任！（游戏：责任围坐）

2. 承担责任是成长最快，脱颖而出最快的秘诀。

3. 案例分享----你是勇于承担责任的人吗？

4. 责任越大，成就越大！不好好工作，谁的损失最大？.

5. 患难见“忠诚”，谁是与公司共命运的人？(案例互动)

6．放弃责任，就等于放弃成长！承担责任是一个人成熟的标志！

7. 如何做公司最有价值的员工？

第五讲：合作篇---小成功靠自己 大成功靠团队

1．为什么要合作？团队合作的意义在哪里？

2. 未来个人和企业致胜的关键: “依靠团队的力量作战”

3．世界名人是如何看待合作的？

4．无坚不摧的团队来自全体成员的倾力合作，如何加强合作？

5．分享：海豚的团队协作给了我们哪些启示！

6．小成功靠自己, 大成功靠团队!  ---狼的智慧(视频)

第六讲：行为篇---职业素养社交礼仪规范

1、见面礼仪

--称呼礼仪

--握手礼仪

--介绍礼仪

--名片礼仪

2、座次礼仪

--待客、行路、谈判、签字、乘车、宴请的座次礼仪

3、会议礼仪

--会前准备

--会议中问题

--会后问题

4、电话、微信礼仪

--电话形象、接听、拜访、处理不满

--微信沟通的礼仪

5、商务就餐礼仪

--中餐礼仪

--如何敬酒？

--敬酒的6个原则

--如何给客人夹菜

 

高效执行力（1天）

课程背景：

执行力是每个公司都在积极追求的一种能力，实践表明，成功的公司都是拥有执行文化的公司，公司的成功90%在于其执行力。销售中的执行力更是企业中的重中之重。执行力的缺失使领导的思想永远都只能是“空中楼阁”。“执行力”也是本世纪初最重要的管理概念之一。但是更多的讨论只能集中在“理念”的层面，难以落地。

执行力是一种理念还是一种体系？

企业应该如何正确的导入执行力？

企业停留在口头上的“执行力”如何落实到行动上？ 又如何烙在员工的心里？

课程收益：学员知道什么是执行、什么是结果，怎样做结果才对得起公司、领导和同事。

一、 执行力概述

1、 什么是执行？

2、 什么是执行力

3、 执行人才的三大特质

4、 执行人才的榜样

5、 执行的起点：清晰的结果定义

二、结果思维:什么是结果

1. 结果的本质是什么-商业交换

什么是商业人格

商业人格的两大标准：靠原则做事，用结果交换

商业人格必须改变的三大文化

2. 结果的定义

结果的三要素：有价值、有时间、可考核

三、不做结果的四大根源分析

1) 、能力问题

2) 、态度问题

3) 、知识问题

4) 、动力问题

四、结果三大执行假象

1、 态度≠结果

案例分析：案例：《小马的故事》

2、 职责≠结果

案例分析：俄罗斯人种树的故事

案例分析：建筑水电工的故事

3、 任务≠结果

视频：小张小李的故事

4、 为什么要做结果

1) 对企业：结果是企业生存的命脉

2) 对个人：结果是改变个人命运

五、做结果的思维：

1）外包思维

案例：小张送邮件

2）底线思维

案例：坐飞机的故事

六、做结果的工具

     1）为什么要做周计划周结果

     2）周计划周结果的编写

七、高效执行力的六大系统     

1) 计划系统

2) 责任系统

3) 措施系统

4) 检查系统

5) 激励系统

6) 改进系统

 

员工职业生涯规划（1天）

【培训目标】
全面了解员工发展与职业生涯管理的最新理念；
了解职业生涯管理在现实社会中对企业和个人的意义；
掌握职业生涯设计的思路及方法；
学会进行正确的员工及个人职业管理；
掌握企业对员工职业生涯发展的步骤及关键点；
知道如何在职业生涯实践中快速成长。

【授课特色】
讲授-启发式、案例分析、测试、故事、游戏互动等。

【培训收益】
加强对员工的职业生涯管理，激发员工自我激励能力；
寻求员工发展与企业发展的最佳结合点；
帮助编写员工职业生涯的要诀；
掌握职业生涯发展规律，科学规划人生，实现自我价值，提升生命品质；
分析自我，明确自己所处位置，明确职业取向；  
学会结合社会环境、企业环境进行自我职业生涯设计；
学会用正确心态面对自我职业生涯管理；

前言：为什么要对员工进行职业生涯规划？
马斯洛的五层需求，
彼得原理；

一、员工为什么要做个人（职业）生涯规划？

1) 有利于员工确立职业理想和正确的职业观；

2) 有利于员工自我设计时扬长避短；

3) 有利于人尽其才，避免人才的浪费；

4) 有利于员工成长就业；

5)  有利于人尽其才，避免人才的浪费。

二、职业生涯规划的两大成长概念

1) 什么是成长

2) 什么是绝对成长：内心的强大、专业技能的提升

3) 什么是相当成长：与职位有关、与面子有关、与地位有关

4) 什么是成功

三、职业生涯的定义：

职业生涯：一个人从职业学习开始到职业劳动后结束的这一人生旅程。

职业理想：个人对自己未来所从事的职业和发展目标作出的想象和设计。

四、我国员工职业生涯规划的现状：

1) 中国90%以上的人对自己的生涯没有进行过规划。

2) 员工职业生涯规划存在理想化倾向。

3) 没有清晰的个人战略。

4) 没有生活压力和企图心，执行职业生涯不够力度。 

五、员工职业生涯设计的四步曲：

1)  觉醒

2)  确立目标

3)  生涯策略

4)  生涯策略评估

六、员工职业设计准则：

1) 择己所爱、择己所长

2) 择世所需、择己所利

七、员工怎样了解自己？

才干、兴趣、性格、价值观、能力、心理特征  成功=才干 努力 恒心

1）归零思考法

2）SWOT分析法

八、员工职业生涯的五种方向：

1) 技术型

2) 管理型

3) 创造型

4) 自由独立型

5) 安全型

九、员工如何设计职业生涯规划？

1）员工涯设计应当是个性化的，是量体裁衣式的，没有一个对每个人都适用的设计方案，但有些是共同的。即人生理想、学习目标、生活目标、职业生涯。

2）目标九宫图

3）个人战略与职业生涯的结合地图

十、现场演练与分享：个人职业生涯规划

 

 

高效沟通与人际交往（1天）

【课程背景】沟通在我们的生活中，无处不在。同样，在企业管理中，沟通的作用更是不可小觑，管理者几乎50%的时间都在沟通，日本经营之神松下幸之助说过“企业管理过去是沟通，现在是沟通，将来还是沟通，可以说管理人员沟通技巧是否成熟在一定程度上决定了经营的成败。

【课程收益】

认知有效沟通的重要性及沟通的要点；

掌握高效沟通技巧；

掌握与上级、跨部门沟通要点；

掌握EQ在沟通和管理中的作用。

 

第一章：沟通基本技巧

一、 沟通的概念与作用

1. 沟通的要素

2. 有效沟通的构成

3. 有效沟通的作用

4. 沟通的途径

5. 沟通的方式

6. 沟通的种类

游戏：为何要沟通

案例：帅小伙的吸尘器

二、沟通的步骤

1、事前准备（目标、计划、预测争执、SWOT分析）

2、建立关系（以情为先 以理为主）

3、把握时机 (时间、地点）

4、阐述观点

5、处理异议

6、达成目标

三、不同沟通风格的管理者分析与应对

1．分析型人的特征与沟通技巧

2．支配型人的特征与沟通技巧

3．表达型人的特征与沟通技巧

4．和蔼型人的特征与沟通技巧

案例分析：分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧

四、 沟通的方向

中层经理与上级、同级、下属沟通的技巧

1、沟通的原则

2、沟通的方法

3、沟通的障碍

案例讨论：对上级的工作有不同的意见你应该怎么办？

上级对你的报告有反对意见 你怎么办？

如何「处理下级越级向你汇报」？

如何「处理部属的过失行为」？

如何「处理上司调派自己部属工作的情况」？

如何「面对有能力但不听话的部属」？

 

 

  时间管理与高效工作（0.5天）

 

培训目的: 本课程通过对有效时间管理重要性的讲解，通过对人们日常工作中在时间管理上存在的误区的分析及时间管理基本方法、技巧的讲解，帮助学员进行有效的时间管理、提高工作绩效。

适合对象: 各级管理人员

课程收益：

学完本课程后，学员能够达到：

在今后的工作中减少浪费时间现象 学会正确的时间分配并充分

有效地利用时间、学会制定 SMART 的工作目标、掌握制定有效工作计划的方法和过程

课程大纲

第一部分：时间管理概论

1．时间管理的定义

2．时间管理的三个意义

3．时间管理失败常见的六种现象

4．时间管理能力提升的四大维度

a. 心力：解决认知问题

b. 愿力：解决为谁提升工作效率，个人战略分享

c. 能力：如何通过时间管理提升工作效率

d. 动力：公司及上级部门如何通过机制来提升工作效率

5、时间管理的四项分析（上课前做好）

a. 时间浪费分析

b. 时间清单分析

c. 工作清单分析

d. 工作量分析

6、时间管理的三个要点：工作计划、时间平衡、番茄工作法

第一部分：工作计划

一、制订工作计划的步骤：
1） 检讨长期目标与OKR
2） 评估时间与任务之间的配合
3） 订出每季度、每月、每周特定的目标（SMART）
4） 预测可能出现的障碍和解决方案
5）按序优先分配

二、实施计划的关键因素：
1) 要完成到何种程度？---计划目标
2) 要完成什么？---计划内容
3）谁负责完成？---计划责任人
4）完成的日期？---计划时间
5）完成的条件？---计划资源配置

三、计划制订的工具

1) 日计划日结果的运用

2) 周计划周总结

3) 周质询会议的开展

4) YCYA理念导入

案例分析：本公司周报分析

二、时间管理平衡术

1、分析自我时间的消耗与分配

2、时间管理的四象限法则

a. 如何区分重要紧急的事情

b. 如何区分重要不紧急的事情

   互动：列举两个五月份本岗位重要紧急的事情

3、自我管理的5个方法
1）聚焦、专注
2）学会对他人说“不！”善意拒绝！
3）积极合作、懂得借力
4）善于网络和工具
5）善用零碎时间

三、时间管理的工具---番茄工作法 

1) 什么是番茄工作法

2) 番茄工作法适用于哪些方面

3) 番茄工作法的四个原则

4) 番茄工作法到底怎么样执行

5) 番茄工作法3S管理

6) 番茄工作法的三个步骤

a. 活动清单

b. 代办事项表

c. 记录表