QC七种质量工具培训（增强版）

讲师资历

培训时长	1-2天
授课对象	采购管理、产品设计、工艺开发、设备工装、计量检验、生产现场、班组长等人员。
授课方式	内训

课程目标

课程大纲

一、质量管理基础知识

1.认识质量

2.质量管理的内涵

3.质量管理的发展史

4.如何发现并说明质量问题

 

二、QC工具概论

1.什么是QC工具

2.实用QC工具概述

3.QC工具运用的时机

 

三、QC七种工具及其技能提升

 

1、查检表----集数据. (调查记录数据用以分析)

1.何谓查检表

2.查检表的种类和内容

3.查检表作用--为何要用查检表

4.如何设计查检表

5.使用查检表之实例

 

1-1、检查表提升——集中图

1. 集中图的的来源

2. 集中图的做法

3. 集中图解决问题的思路

 

2、层别法----作解析. (按层分类,分别统计分析)

1.何谓层别法

2.为何要用层别法--层别法在解决问题中巨大的作用

3.层别的对象与类别

4.层别法的使用及注意事项

5.层别图MINITAB制作

6.实例说明

 

2-1、层别法提升——多变量分析

1.多变量分析的概念

2.变异的来源

3.多变量图

4.多变量图的信息分析

5.常见的变异来源分类方法

6.多变量图与控制图的比较

7.多变量图-MINITAB练习

 

3、柏拉图----抓重点. (找出“重要的少数”)

1.何谓柏拉图

2.为何要用柏拉图

3.柏拉图和二八原则（关键的少数和次要的多数）

4.柏拉图和长尾原理（次要的少数和关键的多数

5.柏拉图之作法及应用

6.柏拉图分析的应用实例

7.柏拉图MINITAB使用和训练

 

3-1、柏拉图提升——柏拉图在FMEA改进措施的应用

 

4、特性要因图-----追原因. (寻找因果关系)

1.何谓特性要因图

2.为何要用特性要因图

3.如何作特性要因图

4.特性要因图的使用

5.绘制特性要因图应该注意的事项

6.特性要因图的思考原则

7. 特性要因图和头脑风暴法

8. 特性要因图和过程IPO分析

9.如何用MINITAB软件绘制鱼刺图

10.MINITAB鱼刺图应用练习

11.实例说明

 

4-1、 因果图的提升——7钻石法

1. 什么是7钻

2. 7钻法流程介绍

3. 7钻中每一钻具体内容

 

5、散布图----看相关. (找出两者的关系)

1.何谓散布图

2.为何要用散布图

3.散布图制作的四个步骤

4.散布图的分析、判读

5.探索性分析Y和X关系

6.显著相关、一般相关和不想关

7.相关系数进一步验证

8.散布图应用注意事项

9.散布图直方图MINITAB应用

10.实例说明

 

5-1、 散布图的提升——回归分析

1.定义并计算相关系数

2.相关性及因果关系   

3.绘制并分析拟合直线图

4.回归分析的基本知识

5.使用回归分析技术建立数学预测模型

 

5-2、 散布图的提升——散布图在特殊特性确认的应用

 

6、直方图----显分布. (了解数据分布与过程能力，定性描述产品变差)

1.何谓直方图

2.直方图的目的和作用

3.直方图的制作步骤

4.如何从直方图判别过程异常和可能的原因

5.直方图在应用上必须注意事项

6.多个Y的直方图

7.直方图MINITAB应用

8.练习

 

7、控制图--找异常. (了解过程变异，发掘潜在的问题)

1.何谓控制图

2.过程变异的原因

3.控制图的原理与分类

4.控制图的选择

5.计量值控制图的判读、判异的说明

6.计数值控制图判读、判异的说明

7.控制图MINITAB应用

 

7-1、 控制图提升1——预控图

1.预控制图的基本原理

2.预控制图的使用步骤

3.应用预控制图对操作者的要求

4.预控制图对过程控制的弹性管理

5.预控制图的优点

6.预控制图在计数值过程控制中的应用

 

7-2、控制图提升2——累计和控制图Cusum  

 

1.累计和控制图基本概念

2.计数型累积和控制图实施方法

3.计量型累积和控制图实施方法

 

7-3、控制图提升3——指数加权移动平均控制图EWMA

1.EWMA背景

2.制作方法

3.制作基本原理

4.EWMA与常规计量控制图的差别

 

四、QC工具的综合运用—QCC品质圈活动

1.QCC活动介绍

2.QCC推行活动组织及各级职责

3.QCC活动的步骤

4.QCC活动成功实施的工具-qc手法

五.QC活动案例

 

课程说明：

1. 本课程将用到MINITAB软件，请学员自带电脑并预装MINITAB软件中文版，并自带优盘，老师将为学员拷贝课程用的必要数据。

本课程属于绝对实战型课程，参加培训的学员请提前收集本企业的有关品质问题，以及与问题有关的文件和记录：工艺规程，检验规程，检验规范，检验作业指导书，检验标准，检验记录，现场工艺记录，不合格品处理记录等。课程进行中，老师将会以学员提供的数据为具体案例进行分析和讲解。