福特G8D方法培训

讲师资历

课程目标

课程大纲

一、8D 概述

8D：8DISCIPLINES定义

8D的目的

8D 报告必须回答问题

8D 的益处

二、8D的本质:问题解决程序

问题的基本概要

掌握问题的要领如何发现浪费

4.增值与非增值

PDCA 与 CA-PDCA 循环轮及 SDCA应用

8D的职责与目标 

8D的应用条件

三，8D的过程步骤

D0准备8D过程

实施紧急反应措施Emergency Response Actions （ERA）

症状和问题

量化症状的工具：佩恩特图（Paynter) 趋势图 柏拉图

D0准备8D过程案例

D1成立8D小组

为什么要成立8D小组

确定小组成员时应考虑的问题

成立小组与职责

小组的构成和目标

小组的协作与工作

小组的建设

头脑风暴过程Group Brainstorming

D1 确定小组案例

D2 描述问题

发现并收集问题

如何进行问题描述

提问的技术

5W2H的描述问题的方法

5Why找出根本原因

过程流程图(Process Flow Diagram)

因果图(鱼骨头图)

头脑风暴的活动过程和实施规则

二八法则

ABC 分析法

D2 描述问题案例

D3 实施临时性遏制措施

为什么要开发ICA

临时遏制措施ICA特点

开发ICA的四个步骤

PDCA

检查表

D3 实施临时性遏制措施案例

D4 确定和验证根本原因和遗漏点

为什么定义和验证根本原因

什么是根本原因

8D过程中讨论的不同类型的原因

问题情况的类型

如何确定和评估根本原因

方法与步骤

问题解决工作表

问题描述

比较分析

根本原因推测

控制计划

D4 确定和验证根本原因和遗漏点案例

D5为根本原因和遗漏点选择和验证永久性纠正措施

为什么要选择和验证PCA

定义永久纠正措施 (PCA)

用七步做决定过程来选择PCA

重新评估临时措施，如必要重新选择

解释怎样验证 PCA 

设计验证计划报告(DVP&R)

管理层承诺执行永久纠正措施

控制计划

D5为根本原因和遗漏点选择和验证永久性纠正措施案例

D6执行和证实PCA

为什么执行和证实PCA

计划PCA的执行步骤

问题预防与跟踪

确定障碍和预防措施

确认PCA

D6 实施和确认永久性纠正措施案例

D7 防止问题再次发生

为什么要预防问题的再次发生

预防再发生-选择措施

验证措施有效性

领导的责任

D7 防止问题再次发生案例

D8 表彰小组和个人的贡献

制定改善成果表

成果汇报

表扬小组和个人的贡献

关闭

四、总结

8D教材案例

8D 报告填写提交

8D 过程中常见的问题

8D 各阶段相关表格及实例