从专业走向管理

讲师资历

课程目标

课程大纲

前言  企业组织的新变化

1. 企业组织的三大新变化

2. 管理的新思维、新技术和新工具

第一单元 管理者的角色认知

1. 案例：一个忙碌而低效的新任经理

2. 从专业走向管理后的常见问题

3. 企业组织中管理者的地位和五个角色

4. 专业能力和管理能力的区别

5. 角色定位：对上管理，对下负责

6. 从五个方向尽快转变

第二单元 管理的常识：管理思维和系统知识架构

1. 什么是管理：管理的实质与核心

2. 管理者的经营思维和战略思维：BLM模型

3. 如何才能做好管理：管理者在组织中的作用

4. 你属于哪一类管理者

5. 管理技能的系统知识框架

6. 管理和领导的区别

第三单元 管理技能提升

1. 管理者的PDCA工具

2. 优秀管理者的五力模型

3. 能力1：工作计划与目标分解能力

1) SMART原则

2) 七步法确定部门工作目标与KPI指标

3) 用OGSMT制订达成KPI的行动计划

4) 公司-部门-员工的层次关系与分解方法

5) 计划过程的参与感与沟通

4. 能力2：创新思维与问题分析解决能力

1) 问题的定义和类型

2) 问题界定的方法

3) 问题分析与解决的流程

4) 科学决策

5) 创新思维应用

6) 头脑风暴与六顶思考帽

5. 能力3：高效沟通与资源协调能力

1) 沟通原则

2) 高效沟通技巧

3) 跨部门沟通协调

4) 调动资源达成目标

6. 能力4：时间管理与高效工作能力

1) 时间四象限方法

2) 工作分类原则及方法

3) 时间管理技巧：要事第一

4) 养成高效工作的好习惯

7. 能力5：逻辑思考、有效表达与写作能力

1) 逻辑思考是基础

2) 快速思考的逻辑工具：结构化思考

3) 有效表达的技巧：结构化表达

4) 写作表达技巧：概括和总结能力

第四单元 团队管理能力提升

1. 能力1：识人用人的方法

1) 用人之长

2) 九型人格的应用

2. 能力2：工作分配和过程管理的技巧

1) 分配工作的逻辑

2) 因人而异的技巧

3) 因人而异的进度检查方法

4) 项目式管理：表单的作用

3. 能力3：有效授权

1) 授权的时机、原则、范围和对象

2) 有效授权的五个步骤

3) 防止逆向授权

4. 能力4：部属激励

1) 员工需求与马斯洛理论

2) 激励原则与关键方法

3) 管理者的激励菜单

4) HGIS激励系统

5) 员工内驱力建设

5. 能力5：员工辅导与培养

1) 培养下属的原则和方法

2) 员工成熟度与情景领导

3) 有效授权中的培养技巧

4) GROW辅导方法

5) 批评的技巧

6. 能力6：冲突管理

1) 认识团队冲突

2) 区分建设性冲突与破坏性冲突

3) 团队冲突发展的五个阶段

4) 冲突处理的策略选择

5) 处理团队冲突的基本步骤

7. 能力7：团队复制

1) 管理的三个重点工作

2) 团队复制的核心和模式

3) 复盘和知识沉淀

4) 优化流程

第五单元  领导力提升方法

1. 领导力的实际

2. 情境领导力模型

3. 改善管理风格

总结：做优秀的管理者