管理者角色定位与认知

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程背景本课程主要从企业管理者的管理者角色认知与定位、如何看待管人和理事，结合领导力提升的精髓，系统分析和阐述管理者如何实现管理转型提升，有效提升领导力，帮助学员分析管理人员的特质，提高管理者管理思维转换与创新、心态调整与沟通实践与团队建设能力等各实用技能，从工作的实际出发，结合相关案例的分析与讨论，达成管理者的触动与共鸣，提升管理艺术，提高管理效率，全面提高管理技术与实践管理工具方法。课程目标认清管理者的角色定位与思维模式，在工作中发挥更好的效能了解优秀领导者的领导力特质，培养管理者卓越的职业心态和工作状态精准的定位管理者角色，承上启下，做企业的中坚力量学习针对上级、下级、平级的不同沟通策略，快速提升沟通效率帮助领导者突破自我本位主义思维，增强大局观意识课程大纲第一讲：管理画像——对角色的认知（3hs）1.管理者的角色定位1）从“我是谁”看角色2）没有人会做错事情，只会有人站错位置2.再看管理：管理到底管什么1）管人VS理事2）管人和理事的序位是什么3.管理者的“修路原则”案例研讨：管理者的困惑4.领导力的三个层面1）权力威信2）能力威信3）魅力威信小组讨论：你心目中理想的上司和下属第二讲：组织的角色——组织中的定位与发展（3hs）1.向上管理的沟通模式故事分享：管理大师彼德·德鲁克的两个建议1）适应：找到适应上级的工作风格2）信任：建立与上级之间的信任关系3）补位：帮助上级取得优异成绩4）经营好你面临的工作环境2.平级交往要避免的问题游戏体验：从“尽可能多赢”看部门间的博弈1）情感银行的建立2）注意焦点的转移第三讲：协调的角色——组织内的沟通与共识(3hs)2.沟通的意义取决于对方的回应游戏互动：沟通游戏带来什么样的启示？3.管理沟通的三大原则1）有效率2）有效果3）有笑声视频鉴赏：沟通的障碍第四讲：管理的角色——团队的管理与激励（3hs）1.与下属的沟通技巧与策略1）扁平化与走动式2）“NBA”沟通法的运用2.领导者授权能力剖析1)事必躬亲与授权的比较2）如何授权及授权因素核查工具运用：如何运用授权工具表3.非物质激励技巧的运用4.工作绩效与员工KASH模式案例研讨：如何管理“不同类型的下属”5.期望与成就——罗森塔尔效应6.如何肯定与表扬下属视频鉴赏：教练式管理技巧