卓越班组长技能特训

讲师资历

课程目标

课程大纲

一、课程简介：       在大环境下，2015年初，中国进入到“新常态中国经济”模式之下，制造业的利润率被压缩到产销平衡的临界点，物竞天择，适者生存；客户不断在要求 “高质量、低成本、快交期”产品，而同时，约1.5亿的新生代的85、90、00后农民工成为企业的生产主力，这个生产群体希望得到更多个性与自由空间，这对于我们一线班组长的管理能力提出了更高的与时俱进要求。       被称为“兵头将尾“的班组长，虽然是企业里面最小的官、最基层的管理者，但也是公司一切工作的落脚点。车间和生产线上的班组长，是公司所有决策现场的执行者和利润价值创造的生产者，需要管控产量、质量、成本、交期、士气等众多重要工作。要当好一名合格的班组长并不容易，需要掌握现场管理、人员管理、改善管理等等多方面的工作，不断的提升和进步，才能成长为一名卓越班组长。二、课程对象：企业班组长、单元长、线长、车间主任等中基层管理者三、课程收益：1.    正确认知基层管理者在企业中的角色2.    掌握基层管理者的工作内容和日常工作管理方法3.    掌握日常工作改进方法4.    掌握班组现场管理方法并能有效运用四、课程时长：12H（2 天）五、课程大纲：第1章：班组长的角色认知正确理解角色企业的管理层划分企业班组班组的特点班组在企业中的位置班组长的产生班组长的工作角色班组长的类型班组长的必备心态积极主动没有借口责任意识合作共赢学习改善班组长的使命提高质量降本增效达成交货凝聚士气确保安全第2章：卓越班组长的一天管理   班前准备班组早会：案例演练生产计划生产六要素班中控制控制的原则控制的要素控制的关键控制的利器案例分析班后管理班后的关键要素报表的汇总&结果呈现当班遗留问题处理交接班案例分析第3章：搞定员工关系工作关系的重要性增进员工关系的基本原则有效沟通沟通的类型沟通的步骤沟通的障碍沟通技巧如何处理班组员工间的关系常见的员工难题处理问题的七阶段法员工的差异管理如何做好下属的角色正视上司的奖励与批评如何化解与上司之间的矛盾如何汇报自己的工作超出上司的预期第4章：做好班组的教练班组长教练辅导的正确理解班组长教练角色的重要作用常犯的错误教导方法案例分析新老员工区分辅导工作辅导的四阶段法辅导中的激励技巧发现员工的闪光点第5章：班组持续改善改善工作的重要性认识问题问题的类型为什么找不到问题培养问题意识抛弃僵化固定的观念不求进取：过多的理由或抱怨提升自我：发现问题并立即改善探求问题的真正原因分析问题的方法分析问题的七种工具流程分析重要的多数寻求解决办法不要轻易说No只用对的，不用贵的方法来自你我他只要敢想，就有发现工作改善方法5W1HECRS改善12要点法动作经济法缺陷列举法希望列举法逆向思考法案例分享工作改善无止境第6章：班组工作安全安全第一，工作第二工作安全分类工作安全控制生产安全物资安全信息安全运输安全电力安全化学品安全班组安全目视化管理案例分析