赢在中层——塑造高效经理人的六项管理技能训练

讲师资历

课程目标

课程大纲

培训对象中层管理者课程收获提高中层领导管理能力课程大纲管理技能一：角色认知一、分析经理人面临的8大挑战二、扫描经理人在组织中的价值——助力器/缓冲器三、探求角色变化引发的行为思考1、管理对象思考——RJLFH2、工作职责思考——PDQCSM3、工作行为思考——PDCA改善循环4、人际关系思考——角色五位关系转换5、工作权限思考——权力的五个基础四、解析经理人在组织中的角色定位1、作为下属经理人的角色定位——计划执行者A、作为下属经理人的角色错位B、作为下属经理人的职业准则2、作为同事经理人的角色定位——内部客户A、为什么不能把同事看成内部客户B、如何改善内部客户关系3、作为上司经理人的角色定位——教练型领导者A、作为上司经理人的角色错位与转换B、作为教练型领导者的角色演绎五、角色塑造——成就职业化人生的四种策略策略一：心态修炼 策略二：压力修炼策略三：情绪修炼 策略四：自我修炼管理技能二：有效沟通一、认识沟通——两个50%的传说1、为什么沟而不通——沟通漏斗2、沟通的渠道选择——多维度沟通3、有效沟通发展的四个阶段——信息/情感/思想/意愿4、有效沟通区域与原则——区域视窗和三多原则5、有效沟通的步骤——有效表达/用心倾听/积极反馈二、如何进行组织沟通——换位沟通技巧1、打通向上的阶梯——与上司沟通的技巧2、凝聚团队的力量——与下属沟通的技巧3、赢得邻居的帮助——与同事沟通的技巧三、如何与不同性格的人沟通——知人知心的沟通艺术1、性格诊断——人类性格类型划分2、性格测试——测试你的性格类型3、性格分析——四种性格类型的特质表现4、性格沟通——与不同性格人的沟通艺术管理技能三：目标管理一、什么样的目标管理是有效的二、如何设定正确的目标1、目标要符合SMART原则2、目标设定需遵守“目标设定七步法”三、如何进行目标分解1、解决目标分解时存在的问题2、消除分解时来自下属的阻力3、按目标分解要点进行分解四、为目标制订详细的行动计划1、任何目标都不会自动实现——四不行为2、解读编制行动计划的方法——“目前行人计预法”3、消除编制行动计划的误区五、进行工作追踪，确保目标不偏离1、遵循工作追踪的原则与步骤2、避免工作追踪中容易出现的问题3、克服追踪抗拒原因六、进行绩效评估、面谈与改进1、如何进行绩效评估——评估要点2、如何进行评估面谈——面谈策略3、如何进行绩效改进——改进步骤管理技能四：员工激励一、探寻激励之源——为什么会缺乏动力二、常见的激励误区——五大误区阻碍激励成效三、如何进行激励1、激励的因子——DNA定率2、激励的原则——公平原则/清晰原则3、激励的方法——激励菜谱4、激励的策略——给你鲜花给你梦四、有效激励艺术——激起员工心中的浪花　 1、如何对员工进行精神激励2、如何对员工进行物质激励3、如何进行团队激励4、如何激起员工的干劲和士气5、如何增强员工的自信心和满意度管理技能五：高效执行一、与高效执行结缘——认识执行1、什么是执行——执行是一种行动态度2、执行力不佳的表现——没有执行力就没有竞争力3、目前经理人的执行现状——低效执行的原因4、解析执行难的根源——五大根源阻碍执行成效二、探求高效执行的三大因素——意愿/方法/行动三、高效执行力靠什么来保障1、规避执行中存在的陷阱2、了解高效执行者的行为特征　　 3、掌握执行过程中的关键点　　 4、解决执行中存在的管理问题四、提高执行力的4个策略1、建立执行体系——体系保障执行顺畅　 2、培育执行文化——文化铸就执行思维　 3、改善执行方法——方法决定执行成效　　 4、注重执行艺术——艺术造就执行完美管理技能六：团队协作一、为什么要提倡团队协作——团队角色带给我们的启示二、团队协作为什么这么难——个体对团队的影响三、团队协作的三大误区1、“冲突”会毁了整个团队2、“1+1”一定大于等于23、“个性”是团队协作的天敌四、解析优秀团队的行为特征五、团队协作的四个基础1、建立信任的环境文化2、允许良性的冲突3、坚定不移的行动4、无怨无悔的彼此负责六、如何培养团队成员间协作精神1、团队协作精神的特点2、团队协作精神的表现3、解读团队协作精神缺乏的原因4、培养团队协作精神的要点七、建立高效的团队协作机制