打造高绩效团队

讲师资历

培训时长	57
授课对象
授课方式	内训

课程目标

课程大纲

课程大纲第一单元：团队概念什么是团队团队构成的5P要素团队为什么如此流行？团队的三种类型问题解决型/自我管理型/多功能型团队第二单元：团队角色诊断与分析角色测试：在团队中你通常扮演何种角色？实干者/协调者/推进者/创新者/协调者/监督者/凝聚者/完美者/专家角色分析：不同角色的特征/作用/优点/缺点挑选不同角色类型的团队成员不同角色对团队的贡献　 团队角色搭配：我们的团队中缺谁？角色管理启示挑选团队成员的综合素质个人特性 人际行为 沟通技巧 管理技巧第三单元团队的发展阶段及领导方式团队的发展阶段及特征第一阶段：成立期及其特征第二阶段：动荡期及其特征第三阶段：稳定期及其特征第四阶段：高产期及其特征第五阶段：调整期及其特征不同阶段团队的工作重点不同团队阶段的领导方式命令式　　教练式　　 支持式　　授权式第四单元团队决策决策的一般流程群体与个人决策的优劣影响群体决策的因素　决策陷阱　四种决策类型权威决策 投票决策 共识决策 无异议决策团队决策的方法头脑风暴法 德尔菲法 易地思考法 思路转换法第五单元：团队冲突及处理什么是冲突？如何看待冲突？传统观点：回避冲突　人际关系观点：接纳冲突 相互作用观点：鼓励有效冲突问题研讨：有效与有害冲突冲突过程第一阶段：潜在的对立或不一致冲突过程第二阶段：认知和个性化冲突过程第三阶段：行为意向处理冲突的五种策略竞争/合作/回避/妥协/迁就　案例研讨：选择冲突处理策略　冲突过程第四阶段：行为冲突处理技术结构性方法　对抗性方法　冲突促进法冲突过程第五阶段：结果第六单元培育团队精神：合作为本团队活动：尽量多赢利　如何看待合作与竞争合作的五种现象人际关系六貌利人利己　损人利己　损己利人　两败俱伤　独善其身　好聚好散营造互信的合作气氛信任是合作的基础　培养互信气氛的四个要素　建立双赢格局：利人利己的要领第七单元 迈向高绩效团队高绩效团队的PERFORM特征　诊断：你的团队距离高效还有多远？　学雁群飞舞　新型团队领导的角色　祝你们成功！