如何打造卓越团队

讲师资历

课程目标

课程大纲

本课程适用于存在如下状况之团队：员工“心态老化”，缺乏工作热情；部门主管“管理水平”不高，缺乏领导经验和带领团队的有效办法；面对行业激烈的“市场竞争”缺少有效的办法；部门间或前后线缺乏有效的“沟通协作”，各自为政；　　　　销售人员均为“单兵作战”，缺少团队展业；团队缺乏“凝聚力”，员工缺少归属感；部门会议是主管的“一言堂”，员工只有听得份；新员工得不到有效地帮助和支持，“自生自灭”；团队业绩不佳，“团队作用”未得到发挥；学习这门课的收益：理解什么是真正的“团队”，把公司当作一个“团队”；学会在团队中“工作与生活”；掌握建立“高绩效团队”的“方法”与“步骤”；如何达成团队的“目标”与“共识”；如何有效回避团队经营的“陷阱”；在团队内建立“沟通气氛”与“相互信任”；懂得不断提高 “自身素质”是建立高绩效团队的“关键”；掌握“分析问题”的有效方法及高效的“沟通方式”； 课程内容：建设高绩效卓越团队“四步曲”第一步——为什么需要团队？国际优秀企业普遍认同的“团队概念”案例分析：什么是真正的团队？统一团队规范，建立共识活动一：我们的团队要什么？不要什么？高绩效团队的“9大特征”团队的“凝聚力”如何建立活动二：团队“责任”体验第二步——团队建设的方法团队建设的“五大原则”活动：团队成员“角色自测”，学会“珍视不同”团队建设的“四个阶段”团队建设的“四个方法”1、人际关系法2、角色定义法3、价值观法4、任务导向法团队中“领导”的作用第三步——团队建设的陷阱及克服建议陷阱一：“领导不知道自己是谁”陷阱二：“员工一切以自我为中心”陷阱三：“对立和冲突使团队内伤严重”陷阱四：“军心不稳、士气不振、斗志不高”陷阱五：“薪水永远无法解决管理的全部问题”第四步：团队精神——建议高绩效团队“核心素质”团队活动一：团队100%负责任受训者强烈地、震撼性地体验到：若有人不100%负责任，企业就会出现各种问题，企业就可能失败、破产，就会有人要受罚、下岗、革职、进医院、进法院，甚至于——“下地狱”！同时，也让受训者体验到企业负责人肩上的重担与压力，若企业上下都有强烈到位100%的责任意识与习惯，企业就兴旺，大家可享受天堂般的成功与快乐。团队活动二：“输与赢”——建立团队信任受训者将进一步体验到：人性的弱点如何阻碍人们赢得上级、下属和客户的支持与合作，阻碍人际关系的和谐……团队活动三：“沟通与误解”——有效沟通与人际关系新活力受训者将知道：能说会道不等于会沟通。管理工作中，自以为是、自我防卫、个性差异、情绪矛盾，曲解等造成沟通障碍……。团队活动四：“目标与方法” ——发挥员工的创造性，取得最佳团队绩效在取得成果的过程中，目标明确，坚定承诺最重要；方法永远比困难多；每个人都有创造性能力。团队活动五：“领导与被领导”——向心力与凝聚力团队精神是企业致胜的法宝，团队精神从何而来？团队活动六：“祝福与承诺”——忠诚与贡献受训全员向领导祝福并宣誓承诺：我为团队贡献什么？做到什么？（烛光、泪光、星光）