《品质管理及工具》

讲师资历

课程目标

课程大纲

　　培训对象　　企业品质管理、品质检验人员及各部门主管　　QC七工具概述　　A、管理循环; B、七工具简介; C、QC七工具概念及应用要点　　特性要因图(因果图)　　A、特性要因图的基本含义及研究要点; B、如何绘制特性要因图;　　C、特性要因图的应用及注意事项 D、实例演练　　柏拉图　　A、柏拉图的由来、定义及制作步骤; B、柏拉图的应用及注意事项;　　C、哪些数据可以整理成为柏拉图; D、实例讲解及演练。　　检查表　　A、检查表定义及分类; B、检查表制作的方法与原则及注意事项;　　C、检查表记载的项目与制作要点; D、检查表应用、实例演练。　　散布图　　A、散布图的定义与分类; B、散布图的绘制程序;　　C、散布图的应用; D、实例演练　　层别法　　A、层别的分类; B、层别的实施步骤;　　C、层别法的手法及注意事项; D、实例演练　　直方图　　A、直方图的定义; B、直方图的制作;　　C、直方图的应用; D、实例演练。　　管制图(控制图)　　A、管制图的基本特性及原理; B、管制图的种类、绘制;　　D、管制图的判断及注意事项; D、实例演练。　　QC七工具实践演练　　课程总结、提问