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授课讲师:余海露
应邀来到一家颇具盛名的酒店,为员工分享一堂在中餐服务中应注意的环节,及服务技能技巧。在整个课堂上与员工们的互动及现场的模拟演绎能力,使整个课程现场气氛空前热烈。殊不知整个授课过程中,大家都全情投入。课堂中的理论讲解,案例分析,使他们豁然明白,生活中点点滴滴的小细节及行为规范的基本标准的重要性。总之让每个人好的言行举止自然的形成一种习惯,深深地融化在每个人身体的每一个细胞。感谢我的学友们,让我们共同成长!
哈尔滨市
服务礼仪
《西餐礼仪之—— 用餐方式及餐序 》
《培训花絮:微笑服务与沟通技巧》
《微笑服务pk客人投诉》
《服务技能技巧》
沟通技巧