《非人力资源管理者的人力资源管理》杨栋老师

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程背景：无论是组织哪一层级的管理者，其工作任务就是两个方面，一是业务工作管理，二是人力资源管理。管理者个人本身就应该是具有人力资源管理的专业知识，否则他就不是一个称职的管理者。组织自创立起，就一直离不开选人、育人、用人和留人的工作，人力资源工作就贯穿整个业务工作的始终。一个富有生命力和战斗力的企业，他的人力资源工作则是会置于企业的战略地位。课程目标：本课程从人才管理的角度，结合企业变革发展与运营管理，全面阐述了企业人力资源管理的责任和使命，并提供提升人才管理效能的实践方法与工具。通过学习本课程可以了解人力资源管理对提高团队效率的现实意义；获得人力资源管理的核心技能；清晰非人力资源部门经理的人力资源管理任务；懂得运用人力资源管理技术提升管理水平。课程对象：企业高管、各部门负责人课程时间：2-3天课程收益：1、八大主题、25个内容、56个知识点。2、8套人力资源管理工具。3、5套人才招聘工具。4、6套绩效管理工具。5、5套自我完善的工具。6、6种人才激励的工具。7、3套留住人才的方法。8、各级人才培养方式。课程特色：课前深入调查学员单位管理的难点、疑点，结合学员单位的情况全程进行实操演练。结合主讲老师十五年的宝贵咨询实战经验，课程案例均是由主讲老师亲身操作，真实可鉴；针对性设计以学员企业为背景的实战演练，消化课程知识，让学员把错误犯在课堂里，把正确方法带回去；分组研讨、案例演练，让学习变成一个充满趣味的比赛。授课方法：课程讲授，案例分析、小组研讨，实操练习课程大纲：一、企业发展与人力资源管理1、企业发展变革外部竞争环境的变化企业变革的考虑2、围绕战略的人力资源管理体系战略性人力资源管理的定义人力资源管理体系介绍企业的价值链人力资源管理的四大机制课堂案例：华为的一流企业的人力资源管理3、企业招人压力为何这么大人力资源市场的两头难如何留住优秀人才4、人员的流失率为什么偏高90后员工的变化如何计算人员流失率如何使人员流失率达到合理水平二、全面认识一个优秀的管理者1、管理者的现状从基层上来缺乏经验技术到管理的困惑2、管理者的角色认知何为管理干部管理者的使命和任务管理者在组织中的位置管理者的各种角色管理者的三大内伤3、管理者应具备的能力专业知识管理技术组织协调能力4、管理者的主要作用：计划、组织、执行、控制、协调三、围绕战略的人力资源规划1、人力规划过程年度人力资源规划的表现方式2、人力资源规划方法人力资源规划的限制人才战略的内涵课堂案例：某企业的人力资源规划3、如何配合做好公司的人力资源规划四、目标与绩效管理1、什么是目标管理德鲁克的问题：先有目标还是先有工作企业管理的重大误区目标管理的概念案例讲解：某知名企业的目标管理2、目标的制定什么是关键指标（KPI）关键指标制定原则KPI的来源目标体系与绩效体系课堂探讨：A公司的管理目标设定3、企业目标的分解如何将企业KPI分解到岗位KPI价值树分解方式企业目标系统图KPI目标值的制定时间维度分解课堂演练：将企业KPI分解到季度、月度4、如何设计绩效考核表绩效考核指标如何定义考核指标定义应避免的错误课堂演练：如何定义考核指标如何确定KPI的目标值5、如何确定绩效考核指标的权重及评分标准如何确定绩效考核指标的权重课堂演练：如何确定权重案例讲解：某关键岗位的绩效考核方式案例讲解：行为绩效考核表课堂演练：设计某岗位的绩效考核表6、如何将绩效与薪酬结合进行激励如何计算个人绩效系数如何设计奖金的发放时间点什么是奖金制什么是提成制提成制与奖金制的区别如何将提成制和奖金制的优点结合起来运用五、如何选到合适的人才1、招聘准备如何做职位分析能力素质模型如何分析面试资料课堂案例：简历问题现场分析2、面试方法笔试与面试结构化面试STAR面试法课堂探讨：现场模拟面试3、面试时如何进行提问从整体到细节结构性问题联系性问题封闭性问题与开放性问题4、面试观察的技巧语言行为思路反应5、面试结果综合评估六、如何打造企业的人才复制工程1、培育部属的重要性2、新员工培育计划的制定3、部属培育的思想障碍没有时间?自己做比较快?死活都教不会?教了徒弟饿师父?有空就培训，没空就不培训?4、部属培养与能力开发培育部属的三种经验系统化的课程设置培育部属成长的策略因人而异的辅导方法课堂案例：腾讯的人才培养体系5、将一个新员工培育成管理者的方法定位目的目标培训内容培训方法课堂案例：丰田的培养各类人才方法七、知人善用，人尽其才1、适合的人做适合的事2、员工激励什么是激励，什么是负激励马斯洛原理激励的基本原则激励的作用和方法如何留住你的人才课堂案例：让下属明确前进的方向3、部属授权管理什么是授权授权的原则授权的步骤可以授权的事项课堂探讨：如何让下属主动担当口头授权与书面授权随机授权与计划授权何种工作可以授权授权的步骤4、课堂探讨：用人时通常遇到的实战问题八、不断激励，留住人才1、员工为什么会留下来学到东西待遇优厚工作开心看到前景2、留人要有自己的一招3、课堂探讨：如何应对留人管理的实际问题