商务礼仪

讲师资历

培训时长	130
授课对象
授课方式	内训

课程目标

课程大纲

课程大纲培训受众:公司各级管理人员及一般职员课程收益:帮助所有的职业人士了解得体的修饰、着装与举止仪态，以便在今后的商务与社交活动中树立专业的形象，给人留下美好的印象，更能籍此全面提升机构与企业形象，从而走上成功之道。培训颁发证书:无证书课程大纲:一、形象仪容1.第一印象的重要性 2.决定第一印象的因素 3.形象对成功的影响力 二、专业人士整体职业形象设计三、电话技巧与电话礼仪四、见面接待礼仪1、称呼礼仪2、寒暄问候礼仪3、引路礼仪4、介绍礼仪5、握手礼仪6、名片礼仪五、谈话礼仪1.“言为心声”，“字如其人”。语言礼仪规范2.交谈的语言， 语言是交谈的载体，交谈过程即语言的运用过程。 六、会议礼仪七、涉外礼仪八，公共礼仪授课风格：用漫画来诠释企业管理之道,漫画生产、漫画安全、漫画质量、漫画执行力，教员工画漫画，让员工自己用画来话对企业文化的理解。目前是中国杰克集团等多家企业的企业文化顾问。