新任经理人90天

讲师资历

课程目标

课程大纲

第一部分 自我管理一、角色认知1. 从专业走向管理的困惑2. 管理者的身份与角色定位3. 管理者应具备的态度与意识4. 管理者的任务5. 管理者应具备的技能二、管理者高效工作方法1. 管理者的时间管理A、时间分析：我的时间用的有效吗B、时间管理的四个象限C、时间管理策略D、中层管理者如何识别工作轻重缓急E、中层管理者应培养哪些时间管理习惯F、中层管理者应掌握哪些时间管理技巧2. 管理者的工作方法 第二部分 工作管理一、工作管理 – 工作计划1. 计划为何重要2. 制定计划的步骤3. 应用目标制定SMART原则5. 如何做工作分解6. 如何对工作排序7. 制定行动计划表二、工作管理 – 工作组织1. 如何设计业务流程2. 岗位如何设置3. 岗位分析4. 人岗人事搭配的原则【工具】：胜任素质模型介绍三、工作管理 – 执行控制1. 中国企业为何普遍存在执行力差的情况讨论：中国人在执行方面问题的分析2. 结果控制方法 –- 绩效考核A、绩效计划B、绩效跟踪反馈与辅导C、绩效评价与面谈D、奖惩与结果应用四、工作管理 –- 工作改善1. 如何发现问题2. 问题分析与解决模型3如何建立问题解决机制4. PDCA循环5. 如何培养员工的问题意识 第三部分 人员管理一、 人员管理 – 沟通技能1. 什么是沟通2. 如何理解沟通在管理中的重要意义3. 企业沟通的准则4. 企业内部沟通应具备什么态度5. 沟通的基本技巧 – 如何说得清楚6. 沟通的基本技巧 – 如何听得明白7. 对上沟通应掌握的方法及注意之处a) 如何纠正上司的错误b) 如何面对上司误会与“刁难”c) 如何与上司相处8. 平行沟通a)平行沟通应具备什么样的心态b)平行沟通应掌握哪些原则c)如何改善平行沟通9. 对下沟通应掌握的方法及注意之处10. 沟通风格a)解析不同人格类型的人沟通容易出现对牛弹琴，鸡同鸭讲的情况b)如何与不同人格类型的上司进行沟通c)如何与不同人格类型的下属进行沟通二、 人员管理 – 授权管理1. 授权重要性2. 授权误区3. 哪些事情可授权4. 授权方法与步骤5. 如何进行授权控制三、 人员管理 – 领导力提升1. 什么是领导力2. 领导与管理的区别3. 领导力来源于什么4. 中层管理者如何提升领导力四、 人员管理 – 员工管理1. 如何识人2. 如何用人3. 如何管人a)管人原则4.如何管理不同类型的员工a) 如何对付部门内的帮派b) 如何破解“法不责众”c) 如何管理刺头员工d) 如何管理自负专才e) 如何管理老油条f) 如何对待明星员工g) 如何对待落后员工五、 人员管理 – 员工培育1. 员工培育与教导的重要意义2. 如何识别培育的要点3. 如何建立企业培训机制a)培训制度b)培训系统4. 部门培训机制a)如何制定下属培育计划b)如何进行习惯性训练c)如何进行员工心态培育d)新员工培训应注意的地方六、 员工管理 – 员工激励1. 马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示2. 双因素理论对员工激励有什么启示 3. 期望理论对员工激励有什么启示4. 识别员工需要5. 激励员工的方法措施6. 如何激发员工 – 激励员工的策略