培训时长 | 61 |
授课对象 | |
授课方式 | 内训 |
课程详情课程大纲《超级卖手特训》课程大纲第一章 情商与个人成功--- 像鱼一样去思考才能钓到鱼! 一、热心---不怕别人冰冷,就怕自己不热二、信心---怎么说比说什么更重要三、耐心---嫌货才是买货人四、团结之心---没有完善的个人,只有完善的团队五、赢得顾客的心---把顾客的事当自己的事第二章 性格色彩--- 洞悉顾客消费心理 打破行动障碍,洞悉消费心理 建立沟通桥梁,增进人际和谐: 建立良好合作,增进团队力量: 克服团队盲点,减少判断失误。 红色性格分析 蓝色性格分析 黄色性格分析 绿色性格分析第三章 超级卖手修炼之必杀技一、连环提问的技巧1. 为什么要“问”?向顾客提问5项原则2. “问”什么? 聪明的提问3. 怎么“问”? 快乐成交二、关注竞争对手的动态二、以 FABE法“围点打援”一网打尽各类顾客三、准确判断客户真实想法1. 如何做到正确倾听2. 销售中常犯的几个聆听错误四、应对各类复杂客户的接待方法五、优质客户关系管理第四章 化解异议与影响策略掌握如何运用各种方式和技巧影响他人,将获得你期望的沟通效果识别和挖掘异议;找出异议的原因?处理顾客异议的原则;化解顾客异议的方法与技巧;如何把顾客异议的危机转变成销售的机会第五章 服饰搭配与连单销售肤色与服饰搭配技巧分析体型与服饰搭配技巧分析风格测评与服饰搭配技巧分析6种连单销售的时机6种连单销售的方式VIP贵宾试衣间引爆终端销售